Content Marketing

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 20 minuten

Google Discover is een feed die door Google op mobiele apparaten wordt samengesteld om artikelen en video’s te leveren waarvan Google het vermoeden heeft dat de gebruiker hierin is geïnteresseerd. Google personaliseert de content door middel van zoekopdrachten en verhalen. Je kan verder handmatig aanpassen wat je te zien krijgt in Discover-feed door bepaalde onderwerpen te volgen. De resultaten in Discover veranderen regelmatig op basis van wijzigingen in gebruikersbelangen of nieuw gepubliceerde content. Google Discover beheert een gepersonaliseerde feed met inhoud voor gebruikers op basis van hun interesses, zoekgeschiedenis, locatie en activiteit in andere apps. Het is momenteel alleen beschikbaar op mobiele apparaten of toegankelijk via de Chrome- of Google-apps op iOS. Als ik op mijn Samsung Galaxy smartphone op de Google Chrome button klik verschijnen er direct onder de Zoekbalk allerlei artikelen die door Google speciaal voor mij zijn geselecteerd. De diversiteit is enorm en ik moet zeggen dat ik het knap vind dat bijna elk artikel me toch wel op de een of andere manier interesseert. Natuurlijk, het ene artikel meer dan het andere, maar een artikel over een onderwerp wat me totaal niet interesseert (bijvoorbeeld moderne kunst, excuus voor de liefhebbers), daar heb ik nog nooit een artikel van voorbij zien komen. Dus dat doet Google best goed. Google Discover kan zorgen voor een enorme toename van verkeer naar een website. Het opbouwen van zichtbaarheid en inkomend verkeer in Google Discover werkt anders dan bij een reguliere SEO-contentstrategie. De feeds van artikelen die op Google Discover worden weergegeven, zijn volledig aangepast voor elke gebruiker, waardoor het moeilijk is om de gemiddelde rangschikking van een bepaald artikel te controleren. Om het nog ingewikkelder te maken biedt Google Discover veel uitdagingen op het gebied van rapportage. Op dit moment is er geen speciale verwijzingsbron in Google Analytics om verkeer van Discover te zien.

Hoe kun je content optimaliseren voor Google Discover?

Meerdere SEO-platformen zijn fanatiek aan het onderzoeken hoe ze gegevens kunnen verzamelen en inzichten kunnen gaan delen van Google Discover. Dit is geen gemakkelijke taak vanwege de beperkingen van het verzamelen van die gegevens. Iedere gebruiker krijgt een zeer gepersonaliseerd overzicht wat het erg ingewikkeld maakt. Hoewel Google verschillende documenten heeft gepubliceerd met betrekking tot de rangschikking in Google Discover, is het gebrek aan openbare prestatiegegevens in combinatie met het gepersonaliseerde karakter van de content, het voor SEO-professionals erg moeilijk om grip te krijgen op de prestatiegegevens. Veel SEO-professionals slaan voor het gemak dan maar Google Discover over, het is nu nog een brug te ver. Althans dat denken velen. Deze strategie komt vaak voort uit de gedachte dat de website niet voor Discover in aanmerking zal komen omdat de website geen nieuws- of uitgeverwebsite betreft. Deze gedachtegang kan ook verband houden met hoe moeilijk het was om sites goedgekeurd te krijgen om te verschijnen in Google Nieuws (een aparte tak van Discover), vooral toen dit proces handmatige goedkeuring door Google vereiste. Dat gold tot 2019 en sindsdien is er veel veranderd. Het is nu zelfs zo ver dat voor sommige sites Google de content vaker vertoond op Discover dan op de reguliere organische resultaten. Alleen al om deze reden mag Discover niet worden genegeerd! Daarnaast kunnen de kernupdates van Google van invloed zijn op de prestaties van Discover. Je realiseert je misschien niet eens dat je verkeer van Discover bent gaan ontvangen (of verliezen) na een kernupdate, tenzij je aandacht besteedt aan dat rapport in Google Search Console. Google Discover biedt de mogelijkheid om meer verkeer naar je website te leiden, maar dit werkt totaal anders dan reguliere SEO en moet ook totaal anders worden behandeld. De Discover SEO-strategie moet uniek zijn ten opzichte van de reguliere SEO-strategie en ik zal hieronder de 7 beste tips geven om te zorgen dat de kans op vertoning in Discover zo hoog mogelijk is.

Google Discover voorbeeld

Voorbeeld van Google Discover artikelen

7 SEO tips voor Google Discover

1. Emotioneel geladen koppen
Google stelt heel duidelijk in hun richtlijnen dat koppen die speciaal zijn geschreven om vooral zo veel mogelijk uitnodigend te zijn om op te klikken, niet in aanmerking komen voor Google Discover: ‘Gebruik paginatitels die de essentie van de content weergeven, maar niet op een klik-verleidelijke-manier.’ Toch lijken emotioneel geladen koppen wel degelijk hoge CTR’s (click through rates) te produceren onder veel voorkomende URL’s. Hoewel de content van deze artikelen niet altijd levert wat de gebruiker hoopte uit de kop te halen, blijkt deze techniek nog altijd goed te werken om discover-prestaties te stimuleren. Dit zal in de toekomst waarschijnlijk steeds minder goed werken en het dient natuurlijk sterk aan te bevelen zo veel mogelijk de richtlijnen van Google te volgen. Dit is het beleid waar ze op in zetten en daar zijn dan ook alle pijlen op gericht. Dat de algoritmes daar nu soms nog op achter lopen is geen excuus om daar misbruik van te maken. Dus koppen met enige emotionele lading mag best, maar overdrijf niet en zorg zeker dat de content waarmaakt wat de kop belooft.

2. Vragen stellen in de kop
Een andere tactiek die twijfelachtig wordt geacht voor SEO, maar wel sterke CTR lijkt te stimuleren in Google Discover, is het stellen van koppen als een vraag. Klikken op het artikel is dan noodzakelijk om het antwoord te krijgen. Een legitiem voorbeeld (in mijn ogen) is dit artikel zijn met de vraag ‘Wat is Google Discover?’ en hier heeft Google geen problemen mee. Een ander verhaal zou het zijn als ik een kop zou schrijven in de trend van ‘Hoe kom ik bovenaan in Google Discover?’ met de tekst die je nu aan het lezen bent. Dit is in strijd met alle regels want hier is sprake van misleiding (dit is absoluut niet mogelijk voor elkaar te krijgen) en in dit artikel omschrijf ik nergens hoe je dat voor elkaar zou moeten krijgen. De kop belooft dus niet wat hij suggereert. Vermijd zeker koppen als ‘Je geloof niet wat je hier gaat lezen!’ of ‘Het meest bizarre moment van het jaar!’ en dat soort onzin. We zitten hier niet op Facebook 😉.

3. Rangschikking voor content in Discover
Wanneer jouw website voldoet aan de E-A-T (Expertise, Autoriteit en Trust) is het zelfs mogelijk dat jouw website meer verkeer van Google Discover ontvangt dan van reguliere zoekopdrachten. Wanneer dit het geval is (zoals bij Nieuwsplatformen) is het zaak alle pijlen hierop te richten. Wanneer de organische prestaties matig zijn kost het veel meer moeite dit op te schroeven dan wanneer er nu al via Discover goede resultaten worden behaald en je wilt dit gaan maximaliseren. Je maakt makkelijker van een rapportcijfer 8 een 10 dan van een 5 een 7. En met een 7 heb je nog steeds onnoemelijke veel concurrentie en met een 10 niet. Ga voor dat wat werkt en vergeet de rest.

4. Waar moet content aan voldoen in Discover?
Het is belangrijk om te onthouden dat Google Discover en Google Search volledig verschillende ranking criteria gebruiken en dat de strategie die werkt voor de een niet per se (en vaak niet) werkt voor de ander. In de afgelopen jaren, met de opkomst van E-A-T in SEO, is het belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat content de hoogst mogelijke kwaliteit bevat. Het is essentieel om te voldoen aan de volgende criteria die zijn opgesteld door Google. Ik zal er even een paar citeren:
• Presenteert de content informatie op een manier die ervoor zorgt dat u deze kan vertrouwen, zoals duidelijke bronvermelding, bewijs van de betrokken expertise, achtergrondinformatie over de auteur of de site die deze publiceert?
• Zou u zich op uw gemak voelen om deze content te vertrouwen voor kwesties met betrekking tot uw geld of uw leven?
• Is de content vrij van spelling of stilistische fouten?
• Zijn koppen en/of paginatitels overdrijvend of schokkend van aard?
Deze criteria lijken enigszins anders te worden gemeten voor content die goed presteert in Google Discover. Misschien komt dit door het unieke gedrag van Discover-gebruikers en de wens om leuke of luchtige content in hun feeds te lezen die niet per sé gericht is op E-A-T. Discover gedraagt zich in veel opzichten meer als een social media platform dan als een zoekmachine.

5. Content met politieke opvattingen en overtuigingen van de doelgroep
Een andere succesvolle tactiek is de content zo op te stellen dat deze nauw aansluit op de politieke of sociale overtuigingen van jouw doelgroep. Stel je bent makelaar en verkoopt onroerend goed in het hogere segment, dan zijn blogberichten over het afschaffen van de hypotheekrente aftrek die in lijn liggen met de VVD (waar toch nog steeds de meer vermogende Nederlander op stemt) een slimme zet. De algoritmes koppelen gebruikers die hier interesse in hebben en achter een bepaald standpunt staan. Ondanks dat de wetenschap hier spreekt van de gevaren van confirmation-bias (tunnelvisie) trekt Google zich er weinig van aan. Artikelen presenteren aan gebruikers waar zij het fundamenteel niet mee eens zijn heeft geen zin, er wordt simpelweg niet op geklikt. Sterker nog, als dit vaak voor zou komen loopt Google het risico dat bezoekers hun heil ergens ander gaat zoeken. Google is wel wijzer.

Fake news

Dit is een voorbeeld van een artikel die alle beleidsregels schendt, oftewel Fake News in combinatie met Phishing

6. De gebruiker wist niet dat hij/zij ernaar op zoek was
Google Discover is uniek wat betreft SEO in de zin dat reguliere SEO alleen werkt wanneer de gebruiker naar dat onderwerp zoekt. Maar net als de content die wordt weergegeven op sociale mediaplatforms zoals Facebook, Twitter en Instagram, is Google Discover vaak succesvol doordat de gebruiker zich niet realiseerde dat hij/zij ernaar op zoek was. De gebruiker is verrast en uit nieuwsgierigheid wil hij/zij het artikel lezen. Om deze reden werken traditionele SEO-zoekwoordonderzoeksmethoden mogelijk niet voor Google Discover.
Focussen op onderwerpen die daadwerkelijk resoneren met jouw doelgroep en hun emoties, kan resulteren in sterkere Discover-prestaties. Als je een nieuw type elektrische fiets verkoopt zul je om deze organisch zichtbaar te krijgen zo veel mogelijk moeten richten op zoekwoorden met een hoge usp (prijs, merk, gewicht, model, levertermijn, etc.), terwijl voor vertoningen in Discover een artikel met een kop als “Deze sportieve elektrische fiets heeft een grote actieradius” geen objectieve gegevens bevat maar meer inspeelt op de interesses en gevoelens van de doelgroep. Want wat wordt verstaan onder “sportief” en wat is een “grote” actieradius? Om daarachter te komen moet het artikel worden gelezen en dat is nu net het doel.

7. Dood, Huwelijk, Echtscheiding
Onderwerpen die de neiging hebben om emotie, controverse en/of empathie los te maken bij de lezer doen het goed in Google Discover. Sterfgevallen, huwelijken, echtscheidingen, persoonlijk drama zijn slechts enkele voorbeelden hiervan. Overdrijf natuurlijk niet want Google Discover is geen roddelblad, maar het mengen van emotioneel geladen onderwerpen met informatieve lading is een zeer goede strategie. Een kop als ‘Dit dodelijk ongeluk had voorkomen kunnen worden’ waarin wordt omschreven dat een fietser met zijn snelle elektrische fiets is aangereden maar het overleefd zou hebben wanneer hij een helm had gedragen, is een schot in de roos wanneer jij toevallig die helmen verkoopt. Een link in het artikel naar de pagina op jouw website waar deze helm direct gekocht kan worden mag niet ontbreken natuurlijk.

Conclusie

De belangrijkste conclusie is om te beseffen dat Google Discover deel moet uitmaken van jouw SEO-strategie. Dit wordt nog door te veel specialisten genegeerd en daar komt het First Move Concept om de hoek kijken. Juist door daar nu al fanatiek op in te zetten kunnen enorme winsten worden behaald. Tegen de tijd dat steeds meer specialisten zich hierop gaan richten zal het ook steeds moelijker worden hier onderscheidend in te zijn. De tactiek die nodig is om goed te presteren in Google Discover kan heel anders zijn dan die van jouw reguliere SEO-contentstrategie. Goed presteren in Google Discover vertoond veel overeenkomsten met de contentstrategie die wordt gebruikt op andere sociale platforms. Je hierdoor laten inspireren is verstandig, nog verstandiger is om iedere dag de feed door te nemen die Google presenteert in Discover. Je krijt dan vanzelf een beeld van waar artikelen aan moeten voldoen.

Kun je hier hulp bij gebruiken of heb je een vraag? Neem contact op!

 

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 19 min.

Een van de beste en meest effectieve manieren om naamsbekendheid te krijgen is wanneer een nieuwswebsite een artikel over jouw bedrijf plaatst. En de waarde voor de ranking in zoekmachines is enorm, ook al staat er in het artikel zelf geen directe link naar jouw website. Hoe kan dat? Doordat Google ziet dat jouw naam in een artikel wordt vermeld op een website met hoge autoriteit (bijvoorbeeld de Telegraaf, Volkskrant, Nu.nl of Eindhovens Dagblad) zal dit automatisch door zoekmachines worden beloond met een hogere positie in de organische resultaten. Vandaar dat veel online marketeers azen op deze techniek, maar deze nieuwswebsites plaatsen niet zomaar iets. Zij hebben hun naam hoog te houden, dus het moet nieuwswaardige content zijn en alle feiten moeten verifieerbaar zijn en kloppen. Hoe maak je dat? Vaak zijn er bij deze nieuwswebsites mogelijkheden om hulp in te roepen om samen nieuwswaardige content te creëren, maar daar moet dan wel voor in de buidel getast worden. En terecht natuurlijk. Hoe kunnen we deze kosten zo laag mogelijk houden? Simpel: door te zorgen dat je al veel voorwerk hebt gedaan. In dit artikel leg ik uit hoe je dit het beste aanpakt. Volg je de volgende 7 punten, dan maakt je een grote kans op publicatie bij zo’n nieuwsplatform.

1 Emotie

Het mag geen geheim zijn dat nieuwberichten met een schokkend onderwerp het meest gelezen wordt. Ieder vliegtuig wat crasht krijgt breeduit in het nieuws alle aandacht, maar dat er iedere dag gemiddeld 100.000 vliegtuigen veilig na hun vlucht weer landen, dus ruim 35 miljoen per jaar (!), daar hoor je nieuwszenders nooit over. Conclusie: drama trekt de aandacht. Moet jij dan een dramatisch artikel schrijven? Nee, niet nodig tenzij het een cruciaal onderdeel is van je bedrijfsvoering. Stel je verkoopt bijvoorbeeld software voor bedrijven om hun intranet te beveiligen, dan is een artikel dat het aantal hacks wereldwijd enorm toeneemt een hele sterke. Moet je zeker gebruik van maken. Maar wat moet je schrijven als je rollators verkoopt? Of online kooklessen aanbiedt? Drama is dan geen optie, maar ook hier zijn legio mogelijkheden. Eigenlijk is ieder onderwerp waar jouw doelgroep bij denkt “Hé, dat is interessant!” goed. Dus in het voorbeeld van rollators, stel jullie lanceren een nieuw type rollator die, uit onderzoek blijkt, zorgt voor 30% minder valpartijen, dan heb je goud in handen. Deze claim moet natuurlijk waar zijn. Bij online kooklessen is een goede optie iets aan te bieden wat nieuw is, bijvoorbeeld “Online Thais koken met een echte Thaise kok”. Liefhebbers van Thais eten zullen op zijn minst nieuwsgierig zijn.

2 Maak gebruik van harde data

Kranten zullen niet toestaan dat je ongefundeerde claims gebruikt in jouw artikel. Dat is ook de reden dat er nooit artikelen geplaatst worden bij betrouwbare nieuwssites van organisaties die bijvoorbeeld ontkennen dat het Corona virus bestaat. Het is een dilemma; je moet wel zorgen dat je de aandacht trekt en dat mag altijd met spraakmakende claims, maar de feiten moeten kloppen. En hier komt ook de SEO-winst tevoorschijn, Google houdt ook goed in de gaten of jouw claims kloppen. Dat is de reden dat Wikipedia zo groot is geworden, al hun artikelen staan vol met uitgaande links die verwijzen naar websites die de data onderbouwen die in hun artikelen worden gebruikt. Je hoeft geen wetenschapper in te huren die voor jou onderzoek gaat doen, dan wordt zo’n nieuwsartikel wel erg prijzig. Hele slimme marketeers gebruiken vrijgekomen data en schrijven hier een artikel om heen. Komt het CBS met een nieuwsbericht dat het aantal autodiefstallen met 30% is gestegen en jij verkoopt alarmsystemen? Dan is het niet heel ingewikkeld een goed bericht te maken met deze data als leidraad. Dus maak gebruik van data, iedere data is goed, zo lang deze correct en relevant is.

Maak gebruik van data die jouw doelgroep interessant vindt

3 Gebruik interne gegevens

In het artikel ga je ook heel zorgvuldig interne gegevens van jouw bedrijf verwerken. Dat is feitelijk de verkapte reclame. Jouw bedrijfsnaam komt meerdere keren aan bod. Indien relevant, waar je bedrijf gevestigd is, wanneer jouw bedrijf is opgericht (bewijs van betrouwbaarheid en ervaring), hoeveel werknemers je in dienst hebt en waarom juist jouw bedrijf iets aanbiedt wat nieuwswaardig is. In het voorbeeld van autoalarmsystemen; stel dat jouw nieuwste alarmsysteem een unieke feature heeft die de kans op een autodiefstal reduceert met 93% (weer deze data onderbouwen), dan is dat nieuws wat ook echt nieuws is. Iedereen die een dure auto heeft is geïnteresseerd en nieuwswebsites zullen dit graag willen publiceren. Google heeft snel genoeg in de gaten dat het artikel interessant is en zal dit belonen met hoge posities in hun zoekmachines. Benoem alle aspecten van jouw dienst of product waar lezers van op de hoogte moeten zijn en communiceer dit in een verhaal. Een simpele opsomming kan natuurlijk niet, maar door de kernpunten van jouw product één voor één te verwerken in je verhaal en dit af te wisselen met andere stukken tekst zal het een lezer niet zo snel opvallen dat je jouw product of dienst uitgebreid onder de aandacht brengt. Pas op met overmatig gebruik van interne gegevens, het kan snel ruiken naar reclame en dat moet je voorkomen. Het vergt enige expertise om dit in goede banen te leiden want het moet subtiel verwerkt worden. Journalisten die werkzaam zijn bij die nieuwswebsites kunnen je hierbij helpen. Pas op voor onrealistische hoge kosten.

4 Gebruik externe gegevens

Los van harde data uit geverifieerde bronnen zijn ook veel externe gegevens beschikbaar waar je gebruik van kunt maken. Door deze te implementeren in je artikel komt het bij een lezer meer tot leven. Benoem je bijvoorbeeld een locatie, dan kun je een link gebruiken van Google Streetview die meteen laat zien waar jouw bedrijf gevestigd is. Of heeft er in het verleden iemand al een nieuwsartikel geschreven wat aansluit op een punt wat je wilt verduidelijken, verwijs hier dan ook naar. Refereer naar deze publicaties en benoem wat er in de tussentijd mogelijk is veranderd en hoe jij met jouw dienstverlening of product een waardevolle toevoeging bent. Ook uitspraken van politici of andere personen met autoriteit trekken de aandacht en moet je zeker niet links laten liggen. Zelfs als de relevantie te wensen over laat, je verkoopt bijvoorbeeld spijkerbroeken van een bepaald merk en deze wordt ook gedragen door Mark Rutte, het alleen al benoemen van zijn naam zal al de aandacht trekken. Zelfs het gebruik van een link naar een video van YouTube is aan te raden, als de nieuwswebsite dat tenminste toe staat. Hoe langer een lezer bezig is met jouw artikel hoe beter. Ook hier natuurlijk oppassen met overdaad, zorg voor een goede balans. Gebruik maximaal een link per alinea en houd het leesbaar.

5 Maak gebruik van enquêtes

Iedereen is altijd nieuwsgierig hoe zijn medemens ergens over denkt. Zelf een enquête uitvoeren is natuurlijk de beste manier om te peilen hoe anderen zich verhouden tot het onderwerp, maar dit kan een tijdrovende en prijzige bezigheid zijn. Je kunt ook nagaan wat er op social media rondgaat of gebruik maken van enquêtes die in het verleden zijn gedaan. Pas dan wel op met tijd gerelateerde onderwerpen waar meningen soms snel veranderen. Belangrijk is te focussen op interessante vragen. Dit lijkt een open deur, maar wat jij interessant vindt hoeft jouw doelgroep nog niet interessant te vinden. Ben je een advocaat gespecialiseerd in arbeidsrecht? Dan is een enquête over hoe mensen denken over hun vorige werkgever nadat ze ontslagen zijn niet zo’n hele interessante vraag omdat het antwoord zich wel laat raden. Maar een vraag als ‘Zou je als je jaren geleden na ontslag opnieuw benaderd wordt door diezelfde werkgever, bereid zijn weer in dienst te treden?’ een veel interessantere vraag. Als zo’n vraag door 10.000 mensen zijn beantwoord met ‘JA, NEE of MISSCHIEN’ plus onderbouwing, dan zullen veel mensen hier nieuwsgierig naar zijn. Voor een bedrijf kan dit soort informatie nuttig zijn, als hier het overgrote merendeel ‘NEE’ heeft geantwoord, dan hoef je geen energie te steken om ex-werknemers opnieuw te benaderen voor openstaande vacatures.

Een relevant en spraakmakend nieuwsbericht heeft een enorm bereik

6 Wees origineel

Geen gemakkelijk onderdeel, wel een cruciale; zorg voor een origineel bericht. De kracht hiervan is enorm. Vroeger leidde dit tot mond-op-mond reclame in de trend van ‘Heb jij dat artikel al gelezen?’ en tegenwoordig wordt met één klik het bericht doorgestuurd naar anderen. Maar dit gebeurt echt alleen wanneer het bericht spraakmakend en origineel is. Hoe spraakmakender, hoe meer het doorgestuurd zal worden en dan treedt het Pyramide-effect in werking. Dan kan in no time een bericht honderdduizenden keren gedeeld worden. Een persoonlijk alarmsysteem speciaal voor vrouwen die ze bij zich kunnen dragen en met één klik wordt meteen de meldkamer op de hoogte gesteld en een politieauto gestuurd? Geloof maar dat vrouwen dat onder elkaar gaan delen. En ook door mannen die dit weer doorsturen naar vrouwen. Of mannen onder elkaar die jonge dochters hebben. Het bereik kan hierdoor gigantisch zijn. Ik denk dat dit punt het belangrijkste onderdeel is van een goed nieuwsbericht, het zorgt van maximaal exposure doordat het vaak gedeeld wordt. En als je de kostprijs van zo’n artikel dan deelt door het aantal views, dan betaal je ineens heel weinig per klik en daar gaat het tenslotte om. Natuurlijk zijn er andere mogelijkheden om voor hoge visibility te zorgen, maar er is een groot verschil in attentiewaarde of een persoon informatie opgedrongen krijgt of gedeeld krijgt van een bekende.

7 Impact

Het laatste en belangrijkste punt, zowel voor jou als voor jouw publiek; impact. Wat probeer je te bereiken? Dit is geen sinecure want een nieuwsplatform zal zich er niet druk om maken, die wil geld verdienen met de publicatie. Een externe partij die hier ervaring mee heeft kan een verstandige keuze zijn en vaak verdient deze persoon zichzelf ruimschoots terug. Stel dat je wilt dat mensen contact opnemen met jouw bedrijf, dan moet het artikel genoeg impact hebben dat ze dit ook gaan doen. Er moet een call to action verborgen zitten in het artikel. Dat is in een advertentie gemakkelijk te verwerken, maar in een nieuwsbericht is dat een grotere uitdaging. Een voorbeeld; jouw bedrijf verkoopt elektrische fietsen en je lanceert een nieuw type fiets die speciaal voor ouderen is ontworpen. Je kan niet in een nieuwsbericht een directe link plaatsen om de fiets te bestellen, maar in het artikel vermelden dat iedereen vanaf 60 jaar de fiets een hele middag gratis mag uitproberen is een geniale verborgen call-to-action. Maak hier dus gebruik van.

Conclusie

Marketing is een breed begrip en vind via allerlei kanalen plaats. Veel aspecten vallen vaak ook onder reclame zonder dat een lezer dat noodzakelijkerwijs in de gaten heeft. Dat hoeft niet erg te zijn, zolang de informatie maar correct is. Het publiceren van een nieuwsbericht heeft een zeer grote attentiewaarde en kan dus een waardevolle toevoeging zijn voor jouw bedrijf. Een belangrijk aspect wat wel lastiger te meten is, dat is het rendement. Hoe weet je of de klant via het nieuwsbericht of via een ander kanaal bij jou terecht is gekomen? Wanneer je in jouw bedrijfsproces afhankelijk bent van groot volume met kleinere marges zal dit moeilijker te meten zijn dan wanneer je inkomsten genereert met weinig klanten maar met hogere marges. Bij de verkoop van bijvoorbeeld een auto is een effectieve methode om na enkele dagen na de verkoop een e-mail te sturen met een aantal vragen; of de auto bevalt, of het personeel hem vriendelijk behandeld heeft, of de koper het bedrijf en/of de auto zou aanbevelen aan een vriend, en dan komt de belangrijke vraag; ‘Hoe heeft u over ons gehoord?’ met de opties; ‘via Google, via een kennis, via een advertentie of via een nieuwsartikel’. Deze antwoorden worden dan automatisch verwerkt en zo kan er met enige zekerheid een rendement worden bepaald. Heb je vragen of kun je hulp gebruiken met het publiceren van een nieuwsbericht, neem dan contact op!

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 18 min.

Je zou misschien denken dat SEO voor B2C net zo werkt als B2B. Dat kan inderdaad het geval zijn, maar vaak zijn er wel essentiële verschillen. De verschillen zal ik hier proberen uit te leggen en ik zal me in dit artikel vooral concentreren op hoe je de beste resultaten behaald voor B2B. In tegenstelling tot B2C-merken worden B2B-bedrijven vaak gekenmerkt door:

• lage zoekvolumes op Google.

• grote concurrentie op nauwelijks beschikbare zoekwoorden.

B2C en e-commerce bedrijven hebben (meestal) veel meer mogelijkheden in SEO dan B2B, vooral in termen van zoekverkeer. En hoewel dat waar is, is het ook waar dat er nog steeds veel mogelijkheden zijn in SEO voor B2B-bedrijven. Wat de meeste B2B merken verliezen in het zoekverkeer maken ze weer goed vanwege de hogere inkomsten omdat hun producten/diensten meestal meer omzet genereren dan die in B2C. Er zijn zeker effectieve mogelijkheden voor B2B-bedrijven in het zoeknetwerk van Google en ik bespreek de 5 belangrijkste punten.

1. Begin vanaf de onderkant van trechter

Elke trechter begint aan de bovenkant, maar als je zo snel mogelijk resultaten wilt genereren, moet je je B2B SEO-strategie starten die gericht is op klanten aan de onderkant van de trechter. Ready-to-buy klanten zijn al aan de onderkant van de trechter op zoek naar informatie die hen zal helpen een aankoopbeslissing te nemen. Ze zoeken vaak met zeer gerichte zoekwoorden als:

• “[XXXXX] machine”
• “[XXXXX] fabrikant”
• “[XXXXX] leveranciers”
• “Test reviews [XXXXX]?”

Een consument zal eerder zoeken op “de beste TV” terwijl een bedrijf op zoek gaat naar specifiek die ene chip of dat onderdeel van een productiemachine. Dit zijn zoekwoorden waar weinig zoekvolume achter zit, maar des te meer relevantie. Door de focus te leggen op deze zoekwoorden en hier de hele SEO-strategie op aan te passen kunnen grote winsten behaald worden. Leg de focus dus op bezoekers die klaar zijn om beslissingen te nemen.

Maar moet je niet beginnen bovenaan de trechter, want dat is waar kopers hun reis beginnen?

Hoe breder de doelgroep is die je wenst te bereiken, hoe meer dit waar is. In de B2C markt probeer je zoveel mogelijk bezoekers in je trechter te krijgen om vervolgens onderaan er nog genoeg over te houden. Maar in het B2B segment zit je vaak al met een kleinere doelgroep dus heeft het weinig zin om je “breed” te focussen. Bedrijven vertonen vaak een ander zoekgedrag dan consumenten.

Zoekgedrag B2B:
1. Een potentiële B2B klant weet dat ze een probleem hebben
2. Een potentiële B2B klant zoekt doelgericht op Google naar een oplossing
3. Een potentiële B2B klant gaat op zoek naar de beste oplossingen
4. Een potentiële B2B klant leest testverslagen, reviews en ondersteunende informatie om hen te helpen een aankoopbeslissing te nemen
5. Een potentiële B2B klant neemt een beslissing om te kopen

Zoekgedrag B2C:
1. Een potentiële B2C klant is vaker onwetend of ze een probleem hebben
2. Een potentiële B2C klant zoekt breder op Google naar een oplossing
3. Een potentiële B2C klant zoekt niet per sé naar de beste oplossing (kudde gedrag)
4. Een potentiële B2C klant leest minder testverslagen, reviews en ondersteunende informatie om hen te helpen een aankoopbeslissing te nemen
5. Een potentiële B2C klant reageert vaker impulsiever

Al zitten hier veel raakvlakken, er zijn essentiële verschillen en juist door te focussen op deze verschillen kan het B2B segment beter bereikt worden. Het B2B segment is moeilijker te overtuigen en stelt hele andere eisen. Kijk bijvoorbeeld naar de eisen van een consument voor een mobiele telefoon en de eisen van een gemiddelde zakenman. Het zakelijk gebruik stelt andere eisen dan privé gebruik en dit leidt tot een totaal ander zoekgedrag voor hetzelfde artikel.

Hetzelfde artikel maar twee verschillende gebruikersintenties.

Hetzelfde artikel maar met totaal verschillende gebruikersintenties

2. Maak specifieke B2B landingspagina’s

Wat is een B2B landingspagina? Dit is natuurlijk afhankelijk van jouw dienst of product en de soort zakelijke klant die je wilt verleiden tot conversie. Zorg dat de pagina’s zo veel mogelijk waarde biedt aan jouw potentiële klant. Kleine foutjes worden door consumenten eerder door te vingers gezien dan door zakelijke klanten. Type- of grammatica fouten zijn natuurlijk uit den boze, maar helaas kom ik ze nog regelmatig tegen. Net zoals onscherpe of amateuristische foto’s. Niet lang geleden kwam ik er zelfs een tegen op de Home van een transportbedrijf. De foto was met een mobiele telefoon gemaakt, ronduit dramatisch, daar haken serieuze klanten op af. Ingewikkelder wordt het om de juiste lay-out te ontwerpen met de juiste CTA (Call To Action) en conversievenster. Bij B2C worden er links en rechts met conversievensters gestrooid maar in het B2B segment is dit not done. We zitten ten slotte niet op de markt. Dus er zal eerst de juiste content geplaatst moeten worden en in de regel mag er op zijn vroegst na 40% van de tekst het eerste conversievenster geplaatst worden. Te snel het venster ‘Vraag offerte op!’ en de klant denkt dat het daar om gaat, niet goed dus. Het eerste venster kan veel beter iets zijn in de trend van ‘Download Brochure’ of ‘Bekijk de mogelijkheden’. Pas tegen het einde (70 – 80%) van de pagina mag er wel een offerte-venster verschijnen. Als je al op je website haast hebt met je offerte, hoe zal het dan bij een persoonlijk contact gaan, zal een klant denken.
Veel succesvolle bedrijven werken op hun website met een opbouwende bewijsvoering. Dit gaat in stappen, eerst wordt een bezoeker zoveel mogelijk relevante informatie verschaft, dan wordt door middel van testverslagen, reviews of wetenschappelijke publicaties bewezen wat de meerwaarde voor de bezoeker is van hun product of dienst, vervolgens kan er een keuze gemaakt worden uit de verschillende soorten producten/diensten en daar zijn meteen de offerte conversievensters aan gekoppeld. Ze zeggen niet voor niets in het zakelijk segment ‘Get to the point!’ dus maak daar gebruik van.

3. Zorg voor unieke en wetenschappelijk overtuigende content

Een van de reden dat het voor veel websites moeilijk is om in de organische resultaten topposities te veroveren is dat hun content te veel gelijkenis vertoond met die van hun concurrenten. Of nog erger, de content is überhaupt van lage kwaliteit want dit is bij onnoemelijk veel websites het geval. Dus in een competitieve branche met content van lage kwaliteit met weinig unieke elementen is een garantie voor een waardeloze positie binnen de zoekmachines. De kracht zit hem erin te zorgen dat de content naadloos aansluit aan de intentie van de bezoeker. Dit komt erg nauw in het B2B segment dus een grondige klantanalyse is een vereiste. Daar kan de perfecte content op worden afgestemd.
Hoe doe je dat? Je moet schrijven als een professional die een andere professional informeert. Als deze simpele formule juist wordt toegepast leidt dit gegarandeerd tot succes.
Wees dus goed op de hoogte van wat ander professionals in de industrie zeggen of hebben gepubliceerd over datgene wat jij ook aanbiedt. En dit mag nooit lukraak worden gekopieerd want content copy wordt door Google niet op prijs gesteld. Zorg voor een eigen ‘point of view’ en overtuig met unieke punten. Dit kan in grote lijnen door de volgende stappen te hanteren:

Waar ben je het mee eens + waarom
Voorbeeld: ‘De MRX-92 chip is een kwalitatief hoogwaardige chip die zorgt voor 50% reductie in stroomverbruik bij machine type A’.
Waar je het niet mee eens + waarom
Voorbeeld: ‘Er wordt beweerd dat deze chip ook geschikt is voor machine type B, C en D en het klopt dat deze chip de machine zonder problemen laat functioneren, maar de stroomreductie is bij deze machines maximaal 20% i.p.v. 50%’.
Wat je wilt veranderen + waarom
Voorbeeld: ‘Wij leveren door middel van metingen het bewijs dat de chip voor deze machines niet het beloofde resultaat leveren zodat de fabrikant weet waar hij aan toe is.’
Hoe iets momenteel wordt gedaan + waarom
Voorbeeld: ‘Er wordt door de fabrikant van de chip geadviseerd om de chip te vervangen door het laatste model die echter flink aan de prijs is en doordat er contracten lopen met de leveranciers kiezen fabrikanten vaak maar voor deze oplossing.’
Hoe jij (jouw bedrijf) het doet + waarom
Voorbeeld: ‘Wij her programmeren de chip softwarematig en dit is binnen 30 minuten gedaan. Daarna zorgt de chip ook voor de eerder beloofde 50% stroomreductie, maar dan tegen een fractie van de prijs van de nieuwe chip. Garantie blijft na onze upgrade gewoon gehandhaafd’.
Toegevoegde waarde voor de bezoeker
Voorbeeld: ‘Het probleem is in een kortere tijd opgelost tegen een aanzienlijk lagere prijs met behoudt van alle randvoorwaarden.’

Online Marketing voor B2B

Zorg dat de content specifiek is ontworpen voor het B2B segment

4. Vermijd het behandelen van te veel basisonderwerpen

Vaak zijn jouw ideale kopers ervaren professionals en zij zijn niet op zoek naar content over de basisonderwerpen die werknemers op instapniveau willen weten. Als ze bijvoorbeeld verkoopleiders zijn, zoeken ze zelden naar content over basisonderwerpen als ‘wat is een verkoopscript?’ of ‘hoe werkt CRM?’. Je scoort veel beter met belangrijkere en geavanceerde onderwerpen – ongeacht of deze onderwerpen een hoog zoekvolume hebben of niet. Long-tail trefwoorden met slechts 500 zoekopdrachten per maand kunnen voor grandioze successen zorgen wanneer deze haarfijn aansluit op deze doelgroep. Het lage zoekvolume kan er onaantrekkelijk uitzien, maar voor veel meer omzet zorgen als dit in een diepere laag van de trechter aansluit met de potentiële bezoeker. Tijdens jouw onderzoeksfase voor zoekwoorden is het gemakkelijk om afgeleid te worden door zoekwoorden met een hoog zoekvolume in Google waar jouw doelgroep misschien helemaal niet naar zoekt. Ga voorbij die afleiding en focus op het maken van content voor zoekwoorden waarop jouw kopers zoeken, zelfs als die zoekwoorden lage zoekvolumes hebben.

5. Zorg voor jouw technische SEO

Dit laatste punt geldt eigenlijk zowel voor B2B als B2C maar is zo belangrijk dat ik hiermee afsluit. Het is het fundament van jouw website en je kunt nog zo’n mooi huis bouwen, als het fundament niet in orde is stort de hele boel in elkaar.
Hier zijn de belangrijkste onderdelen van de technische SEO-handelingen:

• HTML-tags: Jouw HTML-tags helpen zoekmachines te begrijpen wat er op jouw pagina staat. Zie het op deze manier: jij begrijpt Nederlands (en elke andere taal die je spreekt) en zoekmachine algoritmen begrijpen HTML-tags (plus menselijke taal).
• Metabeschrijvingen: Deze helpen zoekmachines jouw content te begrijpen en beter te indexeren. Het is de samenvatting van jouw content, een beknopt overzicht van wat er op jouw webpagina’s te vinden is.
• SEO-vriendelijke URL: Deze wordt vaak beschouwd als een “kleine Google ranking factor” door veel (zo niet de meeste) zoekmarketeers. Maar zelfs als het jouw ranking met 0,5% verhoogd is het nog steeds erg belangrijk. Dus optimaliseer je URL’s om ze SEO-vriendelijk te maken. Dit betekent dat je ervoor moet zorgen dat ze de zoekwoorden bevatten waarvoor je op elke pagina probeert te rangschikken.
• Gebruikerservaring (UX): Dit omvat sitesnelheid, navigatie, toegankelijkheid (voor bezoekers van pc’s en mobiele apparaten) en al het andere dat jouw content en webpagina’s eenvoudig te gebruiken maakt voor bezoekers. Het algoritme van Google is krachtig genoeg om te bepalen welke pagina’s een goede UX hebben, dus je moet ervoor zorgen dat jouw pagina’s zo gemakkelijk mogelijk te gebruiken zijn.
• Backlinks: De laatste op de lijst hier, maar backlinks zijn nog steeds belangrijke ranking factoren die je nodig hebt je kansen op hoge ranking te vergroten. Laat je goed informeren want betaalde links krijgen van Google strafpunten en hebben een negatief resultaat. Wees hier dus heel voorzichtig mee.

Conclusie

Er zijn veel mogelijkheden voor SEO voor B2B-bedrijven, ook al zijn de zoekvolumes vaak laag. Ik hoop je hier goede tips te hebben gegeven om je op weg te helpen. Ik adviseer altijd om je goed te laten informeren door een specialist, of ik dat nou ben of een ander. Ik heb al vaak gezien dat zonder voorkennis bedrijven flink in de weer zijn geweest met vernieuwen van websites, hele lappen teksten schrijven en lukraak conversievensters te plaatsen zonder bevredigend resultaat. Meer dan eens kan de hele boel daarna weer op de schop en dit is natuurlijk verspilde energie en geld. Veel online-marketeers (net als ik) komen vrijblijvend langs voor een kennismakingsgesprek, dus mijn advies is altijd; ga met aan paar specialisten het gesprek aan en maak een afweging in hun tarief versus expertise. Vraag om behaalde resultaten, een SEO Specialist zal dit zonder probleem kunnen overleggen.

Wil je een gesprek met mij, dat kan natuurlijk! Neem dan contact met me op.

 

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 19 min.

Hoe schrijf je een goede blog?

Je hebt besloten om te gaan bloggen. Hartstikke goed! Maar hoe pak je dat aan? Hoe vertaal je jouw visie in content voor op een webpagina? Laat je vooral goed inspireren door andere (succesvolle) bloggers. Dat woord ‘succesvol’ verdient wel even wat aandacht. De beste blogpagina’s zijn de pagina’s waar je op terecht komt nadat je een willekeurige zoekterm in Google hebt ingevoerd en je klikt op een van de bovenste organische resultaten. Google (of een andere zoekmachine) heeft zelf al bepaald dat dit artikel het meest voldoet aan hun richtlijnen. Een van de belangrijkste criteria is uiteraard relevantie. Kijk hoe zo’n blog is opgebouwd in alinea’s en wat voor lettertype er is gebruikt om het leesvriendelijk te maken. Realiseer je dus dat kopteksten (H1 of H2) erg belangrijk zijn omdat Google zo weet dat dit kernwoorden uit jouw blog zijn.
Pas op met blogs die geplaatst zijn op platforms. Deze liften vooral mee met de vaak hoge autoriteit van het platform maar hoeven niet altijd te voldoen aan de beste criteria. Om een goed voorbeeld in mijn werkveld te geven, Frankwatching is een groot platform in Nederland waar vele experts hun kennis delen. Er staan inderdaad veel goede artikelen, maar ook minder goede. De truc zit hem er in dat er vaak betaald wordt om een artikel te mogen plaatsen, juist om “mee te kunnen liften” met het succes van Frankwatching. Daar is op zich niets mis mee alleen kun je jezelf de vraag stellen hoe selectief zo’n organisatie is wanneer een klant bereid is hier stevig voor in de buidel te tasten. Zo kan het dus voorkomen dat een artikel van matige kwaliteit (tijdelijk) hoog rankt in de zoekresultaten door de autoriteit van het platform. Ze noemen dit ook wel gastbloggen. Mijn advies: het kan interessant zijn als je denkt dat de lezers van een platform tot jouw doelgroep behoren, anders moet je het achterwegen laten. In mijn geval, ik zal nooit op een platform als Frankwatching gaan bloggen omdat deze artikelen voornamelijk gelezen worden door collega’s en veel minder door potentiële klanten. Maar vind je dus een blogartikel bovenin de SERP (Search Engine Results Page) en dit artikel staat op de website van de auteur zelf (of de organisatie waar hij/zij voor werkt) dan zit je goed. Laat je door dit soort blogs dus inspireren.

Geef jouw blogs meer pit met (stock) foto’s en afbeeldingen van hoge kwaliteit. Plaats nooit slechte of onscherpe foto’s, dit haalt de beleving drastisch naar beneden en het is zeer aannemelijk dat Google webpagina’s met erg slecht foto’s negatief rankt. Dit kan ik al concluderen uit het feit dat als je op afbeeldingen zoekt je maar zelden foto’s tegen komt van erg slecht kwaliteit. Dan moet Google deze er tussenuit filteren. Bepaal of je reacties op je blog wilt hebben; ze zijn vaak een handige manier om feedback te krijgen en rechtstreeks in contact te komen met jouw lezers. Zorg ook voor aanwezigheid op social media zoals Twitter, Facebook of Instagram (of alle drie). En publiceer minstens één keer per week een nieuwe blog, vooral wanneer je start, zodat je een publiek kunt opbouwen. En dan komt natuurlijk de cruciale vraag, hoe ga je bloggen?

Deze vraag is mij vaker gesteld en ik heb hieronder 20 belangrijke tips geplaatst die je goed op weg zullen helpen.

 

Het verschil tussen een goede foto en een slechte

Je ziet nog te vaak slechte foto’s op belangrijke websites en dit kan echt niet.

 

De twintig tips

1. Bepaal wat je wilt gaan bereiken met bloggen.
Wil je jouw hobby met zo veel mogelijk mensen delen? Prima, schrijf gepassioneerd over jouw onderwerpen en elke lezer is er een. Maar wil je nieuwe klanten aanboren voor jouw bedrijf, dan moet je natuurlijk een expert zijn van de dienst of het product die het bedrijf aanbiedt. Zorg dat je deze kennis goed onderbouwd en het liefst aanvult met links naar wetenschappelijke artikelen die jouw visie ondersteunen. Dit wordt niet alleen door klanten gewaardeerd maar ook door Google.

2. Definieer jouw doelgroep.
Als je weet wie jouw favoriete lezers zijn, dan zul je de content op zo’n dusdanige toon onder de aandacht moeten brengen dat dit hen aanspreekt. Lever je zeer specialistische onderdelen voor de machinebouw? Wees dan gerust technisch want de koper zal dat vaak ook zijn. Maar verkoop je kleding voor de jeugd dan zul je een meer hip taalgebruik moeten hanteren. Hier moet goed van te voren over nagedacht worden. Ook in welke vorm je de content aan gaat bieden. Alleen tekst aangevuld met afbeeldingen of ook video bestanden? Video bestanden hebben een hoge CTR (Click Through Rate) dus mocht je al in het bezit zijn van relevant video materiaal dan moet je daar zeker gebruik van maken.

3. Waarde toevoegen.
Jouw blog moet waarde toevoegen aan het leven van jouw lezers. Je wilt mensen helpen bij het oplossen van hun problemen. Dit is de beste manier waarop je lezers van hoge kwaliteit naar jouw site krijgt (en ervoor zorgt dat ze terug blijven komen). Waarde toevoegen is de enige manier om iemand op de lange termijn aan je te binden. In het zakelijk segment wordt ook wel gesproken van ‘afhankelijkheid’ wat inhoudt dat jouw product of dienst zo uniek is dat ze wel bij jou terug moeten komen. Geen sinecure.

4. Wees origineel.
Schrijf jij over een onderwerp waar al ontzettend veel over geschreven is? Zorg dan dat je origineel bent. Wat maakt dat jouw blog zich onderscheid van andere blogs? De beste manier om origineel te zijn is door jouw perspectief en creativiteit toe te voegen. Stel jij hebt een goed gevoel voor humor, durf hier gebruik van te maken! Of jij weet complexe zaken met metaforen goed duidelijk te maken in gesprekken? Maar hier ook gebruik van. Het komt vaak voor dat experts in gesprekken een duidelijke vorm van communiceren hebben maar deze in het schrijven van teksten dit achterwege laten. Alsof een goede auteur teksten schrijft die lijken op de gebruiksaanwijzing van een wasmachine.

5. Wees interessant.
Schrijf interessante blogs. Vooral als je wilt dat mensen het met anderen delen. Een simpele test is jouw blog door te sturen naar collega’s, vrienden en kennissen en vragen wat ze er van vonden. Beter is als je er eigenlijk niet eens om hoeft te vragen en zij uit zichzelf al laten weten het een interessant artikel te vinden. Schrijf je vaak blogs en krijg je nooit een reactie, dan is dat een indicatie dat er wat aan de hand is.

6. Blijf jezelf.
Een deel van dat interessant zijn is jouw persoonlijke verhaal te vertellen. Ieder persoon is uniek en jouw verhaal doet er toe, mits op de juiste manier gecommuniceerd. Het belangrijkste deel van het vertellen van verhalen is het verwijderen van overbodige details die het verhaal langdradig (en dus oninteressant) maken. Een goede verteller verwijdert 99% van wat er gebeurt – de onbeduidende details – en laat de interessante 1% over aan de lezer.

7. Wees eerlijk.
Je blog moet authentiek zijn – het moet echt aanvoelen – als je wilt dat mensen het lezen.
Creëer jouw eigen stijl van schrijven en houd daar aan vast. Je mag je altijd laten inspireren door andere bloggers maar neem nooit een communicatievorm over als deze niet bij je past. Lezers prikken hier door heen omdat er geen consistentie zit in jouw verhalen. Ik heb bijvoorbeeld veel boeken van Jos Burgers gelezen en kan zijn eerlijke schrijfstijl enorm waarderen. Wat vind ik zijn belangrijkste kenmerk? Complexe zaken op een heel eenvoudige en verhelderende manier verklaren, vaak gepaard met een vleugje humor. En deze lijn houdt hij in al zijn boeken vast en dat komt mij heel authentiek over.

8. Transparant.
Transparant gaat vaak samen met eerlijk zijn. Zorg dat de feiten die jij benoemt verifieerbaar zijn. Zorg dat als je een standpunt inneemt lezers het gevoel krijgen dat je hen hierin betrekt. Het mooiste voorbeeld wat ik hierin kan aandragen (sorry, beroepsdeformatie) is hoe Google met data omgaat. Er wordt vaak schande van gesproken wat Google wel niet allemaal van je weet, maar stiekem maken we er maar al te graag gebruik van hun diensten. Neem bijvoorbeeld Google Maps. Nagenoeg iedereen weet inmiddels dat als je Google Maps op je telefoon hebt Google iedere minuut van de dag weet en bijhoudt waar je bent. Privacy vliegt hier dus het raam uit. Wil je dit niet? Geen probleem, dan verwijder je Google Maps toch gewoon van je telefoon? Geen hogere wiskunde. Maar dat doet het merendeel dan toch weer niet want Google Maps is simpelweg te goed. En waar zit hem hier nou de transparantie? In het feit dat Google hier niet geheimzinnig over doet. Als je in Google Maps het tabblad ‘Je tijdlijn’ opent kun je op iedere willekeurige dag nagaan waar je bent geweest. Google geeft deze informatie aan jou vrij en maakt jou dus een soort van bondgenoot. Het voelt dan ineens OK omdat je zelf inzage hebt in deze gegevens. Dat is heel wat anders dan de Facebook pixel die (zonder dat iemand het weet) alles in de gaten houdt, ook als je Facebook al lang hebt afgesloten. Dit is dus allesbehalve transparant. Ik ben dan ook geen fan van Facebook, deze organisatie heeft al vaker bewezen onethisch met data om te gaan. Het meest bekende voorbeeld is het schandaal met Cambridge Analytica.

 

Facebook met duim naar bedenen.

De vele negatieve publiciteit omtrent Facebook doet mij afvragen of de duim niet de andere kant op moet wijzen.

9. Tijd.
Als je eenmaal hebt geleerd hoe je een blog moet schijven, zul je leren dat bloggen veel tijd kost. Vooral als je net zo neurotisch bent als ik. Dat gezegd hebbende, als je er eenmaal aan begint zul je merken dat je er steeds beter (en sneller) in wordt. Waar ik in het begin 5 uur nodig had voor één blog zit ik nu gemiddeld op 3 uur. De woorden vliegen steeds sneller op het beeldscherm en dit heeft met oefenen te maken. Oefening baart kunst.

10. Visie.
Ieder persoon heeft een bepaalde visie. Als we bijvoorbeeld kijken naar een hot item als de Corona pandemie, dan heeft ieder persoon wel zijn of haar visie op het hele gedonder. Als jij vindt dat jouw visie een legitieme en goed onderbouwde visie is waar iedereen van op de hoogte zou moeten zijn, dan ben je op de goede weg. Maar… hier wil ik even ingaan op de woorden ‘goed onderbouwd’, wanneer jouw visie in strijdt is met de waarheid zal jouw blog nooit boven water komen drijven. De algoritmes van Google filteren steeds beter desinformatie er tussen uit en dit gaat “rechtsreeks naar de prullenbak”. Ik zal een duidelijk voorbeeld geven. De organisatie Viruswaarheid ontkennen veel wetenschappelijke claims en zij hebben toch veel volgers. Maar ik de zoekwoorden als ‘Corona bestaat niet’ in Google intoets verschijnen er allerlei artikelen maar staat deze partij hier nergens tussen. Waarom niet? Simpel, zij verstrekken te veel desinformatie, oftewel: fake news. Ik heb vreselijk gelachen om het artikel dat bovenin de resultaten verscheen en wat Google dus het meest relevant vindt wanneer deze zoektermen worden ingevoerd:

https://www.parool.nl/columns-opinie/ik-wil-me-er-niet-mee-bemoeien-maar-ik-twijfel-sterk-of-corona-wel-bestaat~b733c30b/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Is dit geen prachtig bewijs dat de algoritmes van Google zeer goed hun werk doen? De zoektermen ‘Corona bestaat niet’ worden geïndexeerd als ‘onzin’ en bewust gekoppeld aan een sceptisch artikel waar nog veel meer onzin staat en aan jou als lezer om de boodschap er uit te pikken. Hilarisch toch?

11. Vind je stem.
Na verloop van tijd ontdekken goede schrijvers hun “stem” en hun schrijven heeft de neiging om een bepaalde taal te ontwikkelen, een die aantrekkelijk is voor hun lezers. Als jij jouw stem vindt, voelt jouw schrijven levendiger, echter en urgenter. Net zoals iedere auteur van romans zijn of haar eigen schrijfstijl heeft, zo heb jij ook jouw stijl. Vindt deze, houdt er aan vast en werk hier aan. Veel lezen helpt jou altijd want tijdens het lezen raak je geïnspireerd en wordt jouw schrijfstijl hiermee beïnvloed. Lees ook zoveel mogelijk verschillende auteurs voor zoveel mogelijk inspiratie.

12. Jij in plaats van u
OK, dit gaat zeker niet altijd op, dit hangt nauw samen met welke doelgroep jij wilt bereiken. Schrijf je blogs voor aristocraten of gepensioneerden, dan is vousvoyeren waarschijnlijk aan te raden. Maar in het algemeen geldt dat je de afstand tot jouw lezer zo klein mogelijk moet houden. En dan moet je tutoyeren. Het moet voor een lezer aanvoelen of je naast hem op de bank zit en in een persoonlijk onderhoud verwikkeld bent. Hoe persoonlijker hoe beter. Steeds meer grote organisaties zijn al overgeschakeld naar ‘je’ en ‘jij’, tot en met banken aan toe.

13. Wanneer is de beste dag en tijd om een blog te publiceren?
Dat maakt niet echt uit. Je hoeft je niet te houden aan een bepaald tijdschema, maar je moet wel minstens één keer per week een blog publiceren omdat consistentie belangrijk is. Wacht niet te lang met actuele onderwerpen. Nieuws is al snel ‘oud nieuws’ dus probeer, indien mogelijk, als er iets belangrijks is gebeurt in jouw branche hier als eerste over te schrijven.

14. Social media.
Hier kan ik kort over zijn, mijn kennis is hierin gering. Mijn doelgroep is vooral het zakelijk segment (ook zzp’ers) en ik zie weinig meerwaarde in social media. Maar dat hoeft zeker niet voor iedere blogger zo te zijn. Denk jij veel mensen te kunnen bereiken via social media, dan moet je er zeker gebruik van maken. Raak er niet te veel in verstrikt. Concentreer je eerst op het schrijven, daarna op sociale media.

15. Negeer negatieve kritiek en domheid.
Natuurlijk zul je veel negatieve opmerkingen en domme vragen van onwetende mensen krijgen. Maak je hier zeker niet druk om, de wereld zit vol met idioten. Raakt het commentaar wat je krijgt kant nog wal, verwijder het dan en ga verder. Maar pas hier ook mee op. Als er keurig geformuleerd commentaar geplaatst wordt waar jij het niet mee eens bent, moet je ook het lef en het fatsoen hebben hier netjes op te reageren en het juist wel te laten staan. Andere lezers zullen dit waarderen en dit zien als een sterke karaktertrek. Je staat open voor kritiek.

Trump-idioot-zoekmachines

Trek je niks aan van commentaar geplaatst door idioten.

16. Onderzoek.
Besteed tijd aan het onderzoeken waar je over schrijft en plaats indien mogelijk links naar wetenschappelijke websites die dit onderbouwen. Dit is zowel goed voor je SEO als voor je geloofwaardigheid van je lezers. Zoals een goede journalist gedegen onderzoek doet voordat hij/zij een artikel plaatst, zo moet jij dat ook doen.

17. Hou het simpel.
Al eerder benoemd maar zo belangrijk dat ik het hier apart nog een keer herhaal. Schrijf zo dat iedereen (ook een leek) jouw teksten begrijpt. Hoe simpeler geschreven, hoe groter de groep mensen die jouw blog zullen lezen. Houd ook de pagina zelf simpel. Het is niet verstandig om over jouw hele site overbodige advertenties of widgets te plaatsen. Blijf bij de basis en verwijder alles wat overbodig is, dus alles wat geen toegevoegde waarde heeft.

18. Afbeeldingen.
Zet een foto van jezelf op je blog of ergens op jouw website zodat mensen een beeld hebben van de auteur. Mensen zien graag het gezicht van de persoon die de blog schrijft. Je ziet ook bijna altijd bij krantenartikelen een foto van de journalist en dit is een bewuste strategie. Het straalt ook transparantie en eerlijkheid uit.

19. De lengte van je blog
Daar zijn de meningen over verdeelt. Er zijn marketingbureaus die hier onderzoek naar hebben verricht (zoals IMU) en zeggen dat je rond de 2.000 woorden uit moet komen. Ik ben hier zelf ook al jaren scherp op en merk dat hier wel een kern van waarheid in zit. Het is denk ik afhankelijk van de mate van concurrentie. Als jij een blog schrijft waar nog niemand iets over geschreven heeft, dan zul je met 200 woorden al hoog in de zoekmachines kunnen komen. Maar als jij over een onderwerp schrijft waar al veel over gepubliceerd is zul je hier niet mee gaan winnen. Ik heb zelf vaak gezien dat blog over belangrijke onderwerpen inderdaad vaak tussen de 1.000 en 2.000 woorden lang zijn. Maar pas op dat je niet lukraak gaat schijven om maar veel tekst te hebben. Jouw teksten moeten relevant zijn anders zal het eerder een negatief resultaat hebben.

20. Heb er plezier in.
Ik eindig bewust met dit punt omdat dit een belangrijke graadmeter zal zijn voor succes. Als je met tegenzin blogt zul je steeds meer moeite hebben motivatie op te brengen en zullen je lezers dit “door de regels heen” lezen. Weer een reden waarom Jos Burgers mij zo aanspreekt, ik heb (en velen met mij blijkbaar) sterk de indruk dat de beste man echt plezier heeft in zijn werk. Voor jou als blogger is een belangrijke indicatie of nieuwe onderwerpen tijdens het schrijven automatisch boven komen drijven. Dat je tijdens het schrijven denkt “Hier moet ik ook een blog over schrijven!”. Als dat zo is ben je op de goede weg.

Ik wens je veel succes!

Waarom zou je gaan bloggen? Wat is het nut hier van?

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 16 min.

Er zijn veel artikelen geschreven over waarom je zou moeten gaan bloggen. Je bedrijf te laten groeien, een expert te worden in jouw vakgebied of heel veel geld te verdienen. Allemaal mogelijk waar maar een veel onderbelicht maar zeker niet onbelangrijk element is dat bloggen jou als persoon veranderd. Wat houden die veranderingen dan in? Ik benoem hier de vijftien belangrijkste:

1. Je wordt beter in communiceren
In de kern is schrijven communicatie. Het gaat erom gedachten op papier vast te leggen en dit zo goed mogelijk te verwoorden. Door hier alle tijd voor te nemen bepaalde onderwerpen zo goed mogelijk op papier te zetten zul je steeds vaardiger worden in het overdragen van kennis. Dit help bij het schrijven van e-mails, het voeren van gesprekken en uiteindelijk ook het steeds sneller en efficienter schrijven van relevante teksten.

2. Je wordt een betere denker
Omdat het schrijfproces het vastleggen van gedachten op papier betekent, moedigt dit proces jou aan om dieper na te denken. In een gesprek zijn er vele mogelijkheden (vaak onbewust) om gebrek aan kennis te verbloemen. Wanneer je een stuk tekst schrijft houdt deze techniek geen stand, zeker omdat het “zwart op wit” genoteerd staat. In de praktijk leidt dit vaak dat als een schrijver merkt informatie te kort te komen hij/zij dan op zoek gaat naar bronnen die aanvullende informatie verstrekken. En dit is een belangrijk punt voor iedere schrijver, je neemt kennis tot je en die vertaal je ook nog eens naar jouw persoonlijke stijl.

3. Je zult bewuster omgaan met de materie
Als je eenmaal begint te schrijven over datgene waarvan je vindt dat je wat te melden hebt zul je merken dat je veel bewuster omgaat met alles wat maar te maken heeft met het onderwerp. Het zet een proces in gang wat tot gevolg heeft dat je je serieuzer verdiept in alle informatie die je tegen komt. Je wilt er steeds meer van weten en het is interessant je te verdiepen in wat anderen over dit onderwerp te melden hebben. Wel van belang is dat je het ook zelf een interessant onderwerp vindt en niet bijv. wordt opgedragen door een werkgever er maar op los te bloggen. Dit laatste is zeer funest, de blogs zullen bijna altijd van slechte kwaliteit zijn en de schrijver heeft er geen plezier in. Nooit doen.

4. Je wordt selectiever in je onderwerpen
Bloggen vereist noodzakelijkerwijs een filter. Stel dat je schrijft over jouw bedrijf, dan is het gewoon onmogelijk om over elk gerelateerd onderwerp een blog te schrijven. In plaats daarvan is bloggen een nooit eindigend proces van ervoor kiezen om de meest betekenisvolle gebeurtenissen en de belangrijkste gedachten onder woorden te brengen. Dit keuzeproces helpt je oog te krijgen voor de zinvolle zaken. En vergeet niet dat de meest betekenisvolle onderwerpen soms in de meest alledaagse dingen voorkomen.

5. Het kan leiden tot betere posities in zoekmachines
Als je op de correcte manier blogs schrijft kan dit leiden dat jouw website beter gevonden gaat worden in zoekmachines. Het is een krachtig SEO instrument, mits correct wordt toegepast. Wanneer gaat dit niet op? Algoritmes zijn zo geprogrammeerd dat ze teksten herkennen die geschreven zijn om beter te ranken en niet noodzakelijkerwijs een lezer relevante informatie te verschaffen. En tekst kan bijvoorbeeld vol staan met belangrijke keywords, zoekmachines herkennen dit als ‘onnatuurlijk’ en zullen dan juist dit soort teksten lager ranken. De beste manier is te vergeten dat je misschien ook dit doel voor ogen hebt en je puur te focussen op jouw lezer. Op welke informatie zit hij/zij te wachten? Waar help je hem/haar echt mee. En zorg er natuurlijk voor dat wat je schrijft correct is. Desinformatie wordt als eerste af geserveerd en dat is volkomen logisch.

door bloggen leer je nieuwe mensen kennen

Bloggen is een ideale manier om nieuwe mensen te leren kennen

6. Je leert nieuwe mensen kennen
Of het nu via opmerkingen, e-mails of social media is, je zal er versteld van staan hoe snel je mensen online ontmoet. Het kunnen collega’s zijn met gedeelde interesse of mogelijke klanten die vragen hebben en je zo benaderen. Hoe persoonlijker je blog is opgesteld hoe meer het uitnodigt voor een lezer om contact op te nemen. Benoem dit ook gerust in je Blog, ze noemen dat een Call To Action. Dus eindig gerust een Blog met; ‘Heb je vragen, neem contact op!’.

7. Het kan direct of indirect geld opleveren
Direct: wanneer potentiële klanten contact opnemen vanwege jouw Blog is dat uiteraard fantastisch. Maar laat dat niet de hoofdreden zijn dat je Blogt want dit zal op een gegeven moment in jouw teksten door gaan dringen. Informeer een lezer zo goed mogelijk en dan gaat het balletje vanzelf rollen. Maar wanneer zoekmachines met hun semantische zoekmachines (en ze worden steeds beter) in de gaten krijgen dat jij alleen maar op uit bent klanten binnen te hengelen zal dit zeker geen goede uitwerkingen hebben op de SERP (Search Engine Result Page). Durf dat los te laten want ook een oplettende lezer zal dit snel genoeg in de gaten krijgen.
Indirect: hier is vooral sprake van als een Blog zo goed is in de ogen van anderen dat ze een link plaatsen vanuit hun website naar dit artikel. En dan krijg je dat bezoekers vanuit andere websites op jouw pagina terecht komen. Dit wordt ook wel passief linkbuilding genoemd.

8. Je inspireert anderen
Bloggen verandert niet alleen jou leven, het verandert ook het leven van de lezer. En omdat blogs gratis en makkelijk toegankelijk zijn voor het publiek creeert deze vorm van informatievoorziening een gevoel van saamhorigheid. Het is een onzelfzuchtige daad van dienstbaarheid om jouw tijd en energie in een stuk te investeren en het vervolgens gratis aan iedereen aan te bieden. Mensen die via dit kanaal met jou in contact komen hebben vaak al een sympathieke eerste indruk hierdoor. En dat kan nooit verkeerd zijn.

9. Je wordt er steeds beter in
Zoals met alles, oefening baart kunst. Over mijn eerste Blog heb ik bijna een hele dag gedaan. Mijn valkuil was het streven naar perfectie. Alles moest 100% zijn. Je leert jezelf goed kennen met bloggen. Het hoeft, net zoals in het leven, niet perfect te zijn. Niets in het leven is perfect. Het woord perfect zouden ze uit de Dikke van Dale mogen verwijderen, het is onzin. Grote spelfouten en fake news is natuurlijk uit den boze maar mist er ergens een ‘t’ achter word, hé, je bent ook een mens. En door juiste NIET perfect te schrijven wordt het heel persoonlijk en voor veel lezers veel eerlijker om te lezen. Veel artikelen in kranten en tijdschriften zijn natuurlijk nog zes keer gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd. Met daarbij het risico dat teksten ook inhoudelijk dusdanig worden gecorrigeerd dat jouw persoonlijke stijl steeds meer onderbelicht raakt. Met Bloggen ben jij altijd de baas over jouw eigen teksten en dat maakt ze uniek.

10. Het is gratis
Jouw blog kan vandaag beginnen zonder nu (of ooit) een cent uit te hoeven geven. Ik gebruik WordPress en raad het ten zeerste aan. Het enige wat moet worden geïntegreerd is een goede Blog lay-out waar alle berichten in chronologische volgorde onder elkaar komen te staan. En daar zijn gratis Plug-ins voor. Daarna kunnen blogberichten jarenlang circuleren op het internet. En dat dus voor € 0,00. Toch de moeite van het proberen waard.

met bloggen kan je naamsbekendheid snel worden vergroot

Met bloggen kan je naamsbekendheid snel worden vergroot

11. Jouw bekendheid kan snel toenemen
Dit kan, maar kan ook net zo goed niet. Jouw blogs moeten wel uitnodigend zijn voor jouw doelgroep en ik zal in mijn volgende blog hier verder op in gaan. Met bloggen stel je je voor aan de wereld. Of je nu 1 lezer hebt of 100.000, met het blogproces stel je je open voor buitenstaanders. Als je echt goed wordt krijg je zelfs volgers en dat voelt natuurlijk hartstikke goed. Het is altijd fijn gewaardeerd te worden en als autoriteit gezien te worden over datgene waar jij over schrijft. Zelf ben ik een keer benaderd door een radio omroep of ik een interview wilde geven over een onderwerp in een van mijn blogs. Hartstikke leuk.

12. Jouw blog-pagina wordt een soort dagboek
Bloggen heeft veel van dezelfde functies als het bijhouden van een dagboek. Ieder mens maakt verschillende fases door in zijn leven en mocht je, zoals ik, werk gerelateerd blogs schrijven dan is het leuk om te zien waar ik ooit ben begonnen en waar ik nu ben. In het begin schreef ik veel formeler en nu schrijf ik veel persoonlijker. Ook de onderwerpen veranderen, ze “bewegen mee” met de ontwikkelingen in mijn bedrijf en de ontwikkelingen in de online marketing. Alles wordt digitaal opgeslagen met als gevolg dat het nooit verloren gaat. Groot voordeel t.o.v. de traditionele media, waar een krant of tijdschrift in no time bij het oud papier beland.

13. Je krijgt meer zelfvertrouwen
Door te bloggen, krijg je meer kennis en vertrouwen in jouw expertise veld. Je wilt toch een goed stuk schrijven iedere keer en dat gaat gepaard met onderzoek, veel lezen en praktijkervaring. En juist door dit te verwoorden word je de materie steeds beter de baas. Let maar op, je zult het zelf ervaren. Als je serieus bezig bent althans.

14. Je zal worden aanbevolen door anderen
En dit vind ik een van de belangrijkste punten. Wanneer je een gedegen blog schrijft die veel gelezen wordt zullen anderen dit artikel weer met anderen delen. Het Pyramide effect kan er voor zorgen dat een artikel in no time bijzonder vaak gelezen wordt. Of misschien niet door velen maar wel door de juiste personen. En met een aanbeveling sta je altijd al 1-0 voor. Iemand anders heeft jou als expert bestempeld en jou aan een andere persoon getipt. De psychologie erachter is simpel, we nemen de meningen van anderen graag serieus. De nieuwsgierigheid is minimaal gewekt en dat is al heel wat.

15. Je krijgt er steeds meer plezier in
Ik moet eerlijk bekennen dat ik er in het begin wel eens tegenop zag om weer een nieuwe blog te schrijven. Welk onderwerp kies ik, wat ga ik schrijven en hoe pak ik het aan? Het lijkt zo simpel maar dat is het niet. Maar gaandeweg gaat het steeds natuurlijker. Er is een onderwerp wat me al enige tijd bezighoud en waar ik me al lange tijd (beroepsmatig) in verdiep. En op een gegeven moment voel ik dat ik genoeg heb om een blog te schrijven. En op dat punt moet je wachten. Niet gaan forceren. Als je dat punt bereikt hebt schieten de woorden zo uit je toetsenbord. En dat geeft voldoening en dat zal in de blogs merkbaar worden. Hier en daar een grapje of een sterke metafoor zijn uitingen van plezier en creativiteit. Ik kan het iedereen aanraden.

beroemd worden met bloggen

Wees realistisch, de kans dat je wereldberoemd wordt met bloggen is zeer klein

En drie redenen om niet te gaan Bloggen

Dus nu heb je 15 redenen waarom je een blog zou moeten beginnen. Dat is natuurlijk heel mooi maar het is niet compleet zonder ook minimaal 3 redenen te benoemen om het vooral niet te doen. Dit zijn valkuilen die ik in mijn werkveld al ben tegen gekomen en wil jou er graag voor waarschuwen om teleurstellingen te voorkomen.

1. Geld
Je moet geen blog beginnen om geld te verdienen. Als dat je belangrijkste drijfveer is moet je het absoluut niet doen. Als het jouw primaire doel is om een fulltime inkomen te vergaren met bloggen, vergeet het maar gerust. Zo werkt het niet. Het is zeker niet onmogelijk maar het merendeel van de bloggers verdient er weinig tot niets mee. Pas na lange tijd intensief en gestructureerd bloggen heb je een kans dat je boven water komt drijven. Houd dit in je achterhoofd.

2. Bekendheid
Denk niet dat je meteen een internetberoemdheid wordt. Dit punt hangt nauw samen met punt 1, het is zeker niet onmogelijk maar heb geen hoge verwachtingen, zeker niet in het begin. Zie het als het schrijven van romans, hoeveel auteurs zijn er nou echt doorgebroken? Of musici? Het is zoals met alles in het leven, als je echt goed bent word je vanzelf “ontdekt” en dat is op het internet niet anders.

3. Traffic
Je wilt graag meer bezoekers op je website. Dan maar veel bloggen? Ook dat werkt niet zo. Vooral niet als je artikelen schrijft waar al ontelbare artikelen over geschreven zijn, of door auteurs met meer expertise. Stel je wilt in deze tijd een artikel schrijven over Corona en de besmettelijkheid van de Britse variant. Geloof me, geen schijn van kans! Er zijn er al 100.000 jou voor gegaan en als we alle idioten buiten beschouwing laten (en ook dat zijn er genoeg) dan hou je er nog meer dan genoeg over. En zoekmachines geven artikelen geschreven door bijvoorbeeld het RIVM, OMT, epidemiologen en andere wetenschappers altijd voorrang op jouw artikel. Tenzij jij ook een wetenschapper bent natuurlijk. Bewezen expertise is van groot belang.

Ik hoop dat dit artikel ook voor jou een inspiratie is om te gaan bloggen. Heb je vragen, hulp nodig of weet je niet goed hoe te beginnen, neem dan contact op! Ik help je graag op weg.

 

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 13 minuten

Hoe herken je slechte presterende content?
Content, content en nog eens content! Dat is waar SEO tegenwoordig allemaal om draait, toch? Het lijkt wel of iedereen die met SEO bezig is alleen nog maar gefocust is op content. Er zijn inmiddels talloze tools die zich richten op contentanalyse en optimalisatie en de vraag is dan natuurlijk, welke moet je vertrouwen? En wat moet je precies doen met de data die zo’n tool afgeeft? Maar waarom domineert content zo de SEO-scene? Hoe belangrijk is content eigenlijk voor jouw SEO-strategie? En nog belangrijker: hoe zorg je er voor dat je zelf ook tevreden bent over de content van jouw site? Deze blog is bedoeld om jouw te helpen de mogelijke oorzaken van slecht presterende content te herkennen en hoe deze te verbeteren.

Waarom content zo domineert anno 2020
Content is een van de belangrijkste factoren bij SEO. Alleen al door goed te letten op wat Google de afgelopen jaren met webmasters heeft gecommuniceerd, is het duidelijk dat ze sterk de nadruk hebben gelegd op ‘content’ als doorslaggevende factor voor de rangschikking. Google beloont via hun algoritmes websites die de best mogelijke content aanbieden. Maar content alleen kan en zal natuurlijk niet voldoende zijn om een website goed te laten scoren, er zijn natuurlijk meerdere factoren die meespelen. Maar ik focus me nu op een belangrijk thema; wat is slechte content? Dit is content die niet optimaal presteert waardoor de website in zijn algeheel een lagere ranking krijgt dan wanneer diezelfde content wel aan alle voorwaarden voldoet. Dit kan bijvoorbeeld content zijn die vroeger veel organisch verkeer trok en nu niet meer, of content die überhaupt nooit organisch verkeer heeft gegenereerd, ondanks alle inspanningen die het de auteur heeft gekost. Meer dan 90% van alle content wereldwijd krijgt geen verkeer van Google. Negentig procent! Dit betekent dat dus negen van de tien pagina’s helemaal geen organisch verkeer zullen ontvangen – dit stemt tot nadenken.

Wat zijn de oorzaken van slecht presterende inhoud?
Er kunnen veel redenen zijn waarom jouw content niet goed wordt gewaardeerd door Google, maar de meest voorkomende reden is vaak de meest voor de hand liggende: in de meeste gevallen is jouw content niet relevant genoeg en verdient deze het niet om in de organische topposities te worden vertoond. Ik heb hier al één geheim prijsgegeven… het woord relevant. Hier hangt namelijk zoveel van af dat dit onderwerp hieronder ruim aan bod zal komen. En ik zal de andere hoofdkenmerken aankaarten die vaak de reden zijn dat content niet goed of slecht presteert.

Gebruik van veel technische woorden worden door Google vaak gematched aan bezoekers met specialistische kennis, dus mogelijk geen koper

* Jouw content komt niet overeen met de intentie van de gebruiker
Dit is een heel belangrijk onderdeel dat zelfs ervaren marketeers nog regelmatig bij het verkeerde eind hebben. Het kan zijn dat jouw content goed en relevant is voor jouw gebruikers, maar niet overeenkomt met de intentie die Google in de SERP (Search Engine Results Page) presenteert voor haar bezoekers op basis van de door hen opgegeven zoekwoorden. Deze laatste zin zul je misschien nog een keer opnieuw moeten lezen. Hier gaat het namelijk vaak mis. SEO specialisten moeten zich in eerste instantie focussen op de intentie van de gebruiker en hier gedegen onderzoek naar doen. Dat betekent dat we eerst het wat en wie moeten begrijpen, voordat we het hoe gaan definiëren. Op wiens intentie we ons richten en wat wordt weergegeven in de SERP zal de strategie bepalen die we gaan gebruiken. Daarna gaan we ons focussen op het hoe. Alleen deze volgorde werkt. Te vaak kom ik tegen dat stap 1 en stap 2 volledig zijn overgeslagen en er alleen maar aandacht, soms heel veel aandacht, is geweest voor het hoe. Je zou de metafoor kunnen gebruiken van een schitterend reclamebord waar je veel tijd en energie in hebt gestoken, maar als dat reclamebord op de verkeerde plaats staat en zo wordt vertoond aan de verkeerde doelgroep heeft dit bord geen enkele toegevoegde waarde. Een voorbeeld? Nou ik herinner me er een. Een fabrikant van een luxe audio producten had bijzonder veel content op zijn website staan. En deze website trok veel bezoekers. Zeer veel bezoekers. Maar het merendeel van deze bezoekers leidde tot weinig conversies en daar begrepen ze niets van. In totaal over de 1000 pagina’s en toch viel de omzet enorm tegen. Wat ging hier mis? Na grondige analyse van alle content bleek dat hier veel te veel jargon was gebruikt met als resultaat dat het merendeel van deze pagina’s werden gelinkt aan vooral technisch onderlegde bezoekers en niet zozeer aan liefhebbers van hoogwaardig kwalitatieve audiosystemen. Laten we eens de volgende twee zinnen bekijken:

1. Doordat er gebruik is gemaakt van de nieuwste MRX2000 chip met variabele impedantie leidt dit tot een lineaire frequentie zonder dat er verandering optreedt in het spanningsveld.
2. Doordat er gebruik is gemaakt van de nieuwste technologie is de versterker in staat het geluid nog warmer en transparantere over te brengen zonder in te leveren op de details in de muziek.

Beide zinnen zeggen globaal hetzelfde, maar zullen door Google gelinkt worden aan twee totaal verschillende doelgroepen. De doelgroep voor zin 1 zullen de ontwikkelaars en techneuten zijn die de ontwikkelingen zeer interessant vinden, maar geen interesse hebben om iets te kopen. De doelgroep van zin 2 is de groep die houdt van muziek die zo natuurgetrouw mogelijk wordt weergegeven. En deze doelgroep is wel degelijk geïnteresseerd om een audio systeem aan te schaffen. De kleinste verandering in een tekst kan de grootste gevolgen hebben.

* Jouw content heeft niet de ideale indeling voor Google
Google geeft mogelijk de voorkeur aan een bepaald type indeling waaraan jouw content niet voldoet en dit kan leiden tot slechte zichtbaarheid. Bepaalde teksten kunnen bijvoorbeeld de suggestie wekken dat het om video materiaal gaat. Een zin als “Bekijk hier hoe de software geïnstalleerd moet worden” moet een inleiding zijn voor minimaal fotografische content of beter nog, video content. Als hier alleen maar tekst zal staan zal Google dit niet hoog ranken.

*Er staat te weinig content in vergelijking met pagina’s van andere soortgelijke websites
Al is hier veel discussies over, het mag duidelijk zijn dat als er content geplaatst wordt over een onderwerp waar andere aanbieders meer content over aanbieden, dat je het onderspit delft. Natuurlijk is relevantie zwaarwegend, maar wanneer de relevantie van twee websites gelijk zijn en op de ene staat meer content dan op de andere, is er een grote kans dat de versie met meer content voorrang krijgt. Een pagina met uitzonderlijk veel tekst is ook niet goed, het is de kunst hier de goede balans in te vinden.

* Je content is verouderd
Als het onderwerp in jouw content erg actueel is en deze informatie snel gedateerd zal zijn, dan beloont Google sites die moeite hebben gedaan om deze content actueel en up-to-date te houden. Afgezien van de zoekmachines verkiezen bezoekers ook moderne content boven gedateerde. Je doet er verstandig aan onderwerpen die erg tijdgevoelig zijn te vermijden. Deze kunnen in het begin voor veel verkeer zorgen maar naarmate de tijd vordert zal deze sneller zakken dan tijdloze content.

* Jouw content is sterk seizoensgebonden
Wanneer je een artikel schrijft over bijvoorbeeld een nieuw soort ijs dat je verkoopt, dan kan dit in principe het hele jaar door goed zichtbaar zijn in de organische resultaten van Google. Maar wanneer je in jouw artikel vaak benadrukt dat dit type ijs vooral erg lekker is op warme zomerdagen en voor extra verkoeling zorgt tijdens hittegolven, dan zal ditzelfde artikel door gebruik van deze woorden in de winter veel slechter presteren dan in de zomer. Dus stel dat de Mint-smaak in dat ijs een verfrissende sensatie veroorzaakt, benoem dat dan maar laat seizoensgebonden termen als ‘zomer’ en ‘hittegolf’ achterwege. Tenzij je in de winter sowieso geen ijs verkoopt, dan liggen de kaarten weer anders op tafel. Wijsheid is om hier goed over na te denken.

Let op bij seizoensgebonden producten de content niet alleen te richten op het hoogseizoen als je het hele jaar door wilt verkopen

* Jouw content betreft een gebeurtenis uit het verleden
Als jouw website voornamelijk een informatief karakter heeft is dit geen enkel probleem. Maar wanneer je nieuwe Smartphones verkoopt en je hebt veel content op je website over de periode toen lang geleden de Smartphone geïntroduceerd werd, dan zullen deze pagina’s niet snel topresultaten halen. Focus zo veel mogelijk op het hier en nu.

* De technische richtlijnen hebben de indexeringsstatus van de pagina gewijzigd
Wanneer er iets gewijzigd wordt aan de achterkant van jouw website kan dit gevolgen hebben voor de manier hoe Google jouw site leest. Bekende voorbeelden zijn de robot.txt bestanden die een ‘no-follow’ status hebben, de canonieke tag, onjuiste hreflang-tags, onjuiste paginastatus, pagina verwijderd zonder de oude url door te verwijzen naar de nieuwe, enz. Een klein foutje is zo gemaakt en daarom is het erg belangrijk met enige regelmaat jouw website weer een helemaal door te nemen met software die fouten op kan lossen. Google Search Console is een gratis tool die veel informatie verschaft.

* De content op jouw pagina wordt geïndexeerd als identieke content
Als jij regelmatig dezelfde of soortgelijke zoekwoorden gebruikt bij meerdere pagina’s op jouw website kan dit leiden dat Google dit indexeert als identieke content. Soms is het onvermijdelijk dat er zoekwoorden vaker voorkomen, maar zorg er dan voor dat er voldoende originele content is die duidelijk maakt dat er echt een nieuw onderwerp wordt aangesneden. Gebruik dus nooit dezelfde H1 en H2 koppen op andere pagina’s en zorg voor originele metadata.

* Het JavaScript op jouw website is door Google moeilijk lezen
Wanneer er voor jouw website gebruik is gemaakt van een populair theme en daarna zijn er geen afwijkende wijzigingen gemaakt, dan is dit eigenlijk zo goed als onmogelijk. Maar (!), al wat nodig kan zijn is één afwijkende Plugin die automatisch sommige scripts “aanpast” en je kunt al de pineut zijn. Pas op met Plugins en installeer deze alleen als ze echt betrouwbaar zijn. Als er al honderdduizend mensen jou voor zijn gegaan zal dit risico heel klein zijn, maar er kan altijd een conflict komen met jouw theme of zelfs met een andere Plugin. Gedonder in het script zie jij niet snel maar kan Google beletten jouw website effectief te crawlen.

* Jouw pagina is zichtbaar gezakt in de organische resultaten door SERP-wijzigingen
De SERP (Search Engine Results Page) is continu in beweging en dat kan betekenen dat door recente wijzigingen er functies zijn weggevallen of er juist nieuwe zijn bijgekomen. Dit kan leiden tot verstoring van eerdere posities of ervoor zorgen dat jouw pagina’s voor Google minder interessant zijn geworden. Het is ook niet ondenkbaar dat jouw concurrenten in de loop van de tijd, net als jij, ook sterker zijn geworden. Het blijft een ‘ongoing battle’. De beste manier om hier bovenop te zitten is speciale software te installeren die alles goed in de gaten houdt. De beste software is vaak wel betaalde software.

* In jouw website ontbreken backlinks
Dit is eigenlijk te technisch om dit in het kort uit te leggen, maar al is jouw website om door een ringetje te halen, als er weinig of geen backlinks in voorkomen wordt het erg moeilijk om topposities te behalen. In het kort werkt het zo: doordat andere (belangrijke) websites naar jou linken is dit voor Google een signaal dat jouw website betrouwbaar is. Een mooi voorbeeld: er bestaan helaas webshops die in het leven zijn geroepen om in korte tijd zoveel mogelijk bestellingen binnen te hengelen met (onrealistische) lage prijzen en dan zijn deze websites in één a twee weken weer verdwenen. De eigenaar helaas vaak ook met het geld in zijn broekzak die voor de bestellingen bedoeld waren. Dit soort frauduleuze websites hebben allemaal één ding gemeen, het ontbreekt hen allen aan backlinks, want er is geen enkele website die deze webshop zal aanbevelen. Maar stel dat een solide website ook zijn producten onderbrengt bij bijvoorbeeld Bol.com, dan is er dus een link van Bol.com naar deze webshop en verhoogd dat het vertrouwen van Google enorm. Ga overigens nooit zelf knutselen met backlinks maar laat je goed informeren. Hier mee knoeien kan zeer destructieve gevolgen hebben.

Frauduleuze websites hebben allen één ding gemeen, het ontbreekt altijd aan betrouwbare backlinks

En hoe tackelen we bovenstaande problemen?
De belangrijkste en meest toegankelijke is toch wel de Search Console van Google. Dit is zeer overzichtelijk en als er iets mis is met jouw website zal Google hier vanzelf melding van maken. Je moet dus wel jouw website koppelen met Search Console. Ook het installeren van een SEO-toolbar is bijzonder handig. Deze geeft meteen info over jouw site zodat je in één oogopslag kunt zien hoe je er voor staat. En last but not least zijn er (betaalde) apps die je op je desktop installeert en met één klik op de muis gaat deze alles grondig onderzoeken. Zeer uitgebreide software als Ahrefs bieden ook de mogelijkheid om te kijken hoe jij met relevante zoekwoorden scoort t.o.v. jouw concurrenten. Deze informatie is goud waard natuurlijk. Een combinatie van al deze opties zorgt natuurlijk voor het meeste succes. Houd er wel rekening mee dat dit allemaal bijzonder tijdrovend is en als je hier niet dagelijks mee in de weer bent je iedere keer weer uit moet zoeken hoe het allemaal ook al weer in zijn werk gaat. Iemand inhuren kan in vele gevallen rendabeler zijn omdat de eigenaar van de website verder kan met zijn/haar bedrijfsvoering.

Wat gaan we doen om gebreken te herstellen?
Ik heb de meest voorkomende gevallen van slecht presterende content besproken en hoe je deze problemen kan detecteren. Zelf op zoek gaan naar gebreken is erg moeilijk, laat je helpen door goede SEO-software en Google Search Console, daar komen foutmeldingen of ‘Main Issues’ bij de Engelstalige varianten vanzelf bovendrijven. Ga hier zo snel mee aan de slag en laat dit niet links liggen. Wordt het te technisch? Laat iemand dit voor je doen. Dit negeren is funest, zonder twijfel.
Wees ook realistisch met je verwachtingen. Het is niet mogelijk om met alle zoekwoorden bovenaan te verschijnen in de zoekmachines. Dat lukt niemand. Focus zoveel mogelijk op de meest belangrijke zoekwoorden en bouw dit langzaam uit. Dit kost tijd en verwacht geen resultaat op korte termijn. Het gezegde dat hardlopers doodlopers zijn geldt zeker voor dit soort trajecten waar gedegen vakmanschap en expertise vereist is om tot een goed resultaat te komen.

Ik zal puntsgewijs nog de belangrijkste zaken hier op een rijtje zetten:
• Begin met een paar voor jou belangrijke zoekwoorden en schrijf hier zo relevant mogelijke teksten voor
• Schrijf originele metadata
• Zorg voor relevante title-tags. Je hoofdpagina mag echt geen ‘Home’ meer heten.
• Gebruik Google Trends of Zoekwoordenplanner in Google Ads om de juiste zoekwoorden te gebruiken voor je website
• Wijzig de metadata niet te vaak, zorg ervoor dat jij je huiswerk maakt voordat je hiermee aan de slag gaat.
• Schrijf zo relevant mogelijke content gericht op jouw bezoekers en niet gericht op de zoekmachine
• Zorg voor goede leesbaarheid en vermijd al te veel technisch jargon
• Laat anderen oordelen of de content inderdaad interessant genoeg is
• Wissel tekst af met afbeeldingen en/of video’s
• Zorg voor de .xml Sitemap, hiermee kan Google makkelijker jouw website crawlen. Deze maak je aan in de Search Console

Conclusie
Slecht presterende content is nog steeds een veel voorkomend probleem en dient professioneel te worden aangepakt. Vooral gezien het feit dat content wordt beschouwd als één van (zo niet de) belangrijkste rangschikkingsfactoren van dit moment moet dit een onderwerp zijn wat regelmatig in de agenda aan de orde komt. Begrijp eerst de oorzaak(en) van jouw slecht presterende inhoud. Zodra je zeker weet dat je voldoet aan de technische richtlijnen van Google kun je verder gaan met het bepalen aan welke intentie je probeert te voldoen. Als dan deze intentie goed wordt vertaald in jouw content en aansluit op jouw doelgroep, dan is er een grote kans op succes.

 

 

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 9 minuten

Empathie of sympathie

Het maken van content kan soms ongelooflijk moeilijk aanvoelen. Dit wordt vaak veroorzaakt doordat je een manier zoekt om droge en wetenschappelijke materie om te zetten in teksten die prettig leesbaar moeten zijn. Je wilt lezers vasthouden en met een opsomming van louter (ook zo’n ongeschikt woord) technische specificaties en hoe ze in de online marketing toe te passen gaat je dit zeker niet lukken. Aan de andere kant wil je ook niet te amicaal overkomen, dit gaat vaak ten koste van de professionele uitstraling. Hoe dan wel? Vaak wordt sympathie en empathie met elkaar verward. Sympathie is begrip voor de moeilijkheden die iemand kan ervaren. Empathie betekent dat je in staat bent de gevoelens en gedachten van de persoon vanuit hun standpunt aan te voelen en te begrijpen. Sympathie is wanneer je medeleven, verdriet of medelijden voelt met wat de andere persoon doormaakt. Empathie gaat over jezelf in hun schoenen verplaatsen.

Benoem zelf de problemen

Wat zijn de knelpunten voor jouw klant? Voel met hem mee en begrijp waar hij/zij tegenaan loopt of bang voor is. In mijn branche is de grootste angst dat mensen hoge facturen krijgen en dat de tegenprestatie voor hun gevoel niet in balans is. Begrijp dus deze angst en neem deze weg. Dat doe ik door dit zelf aan te kaarten en hier specifiek naar te vragen. Vaak zie ik een verlichting in hun gezicht want ze durven er soms zelf niet over te beginnen, bang om mij te kwetsen. Maar hun angsten zijn terecht en dat zeg ik ook. Er zijn in deze branche (en in zoveel andere branches) cowboys die gouden bergen beloven en niets waar maken. Onderneem deze angst door garanties te geven over wat mogelijk is en vooraf duidelijk te zijn wat niet mogelijk is. Al te vaak heb ik van klanten terug gehoord dat SEO-marketeers beloven hun website binnen 6 maanden in de top 3 positie te krijgen. Geloof dit nooit! Er zijn zo ontzettend veel verschillende factoren die van invloed zijn. En ik kan zo meerdere voorbeelden noemen. Door angsten zelf te benoemen wek je vertrouwen op en dat is het fundament voor je zakelijke relatie.

Welke toon sla je aan?

Mensen zijn op zoek naar informatie en afhankelijk van de branche kan de schrijfstijl verschillen. Wanneer je teksten schrijft om hondenbrokken te verkopen gebruik je andere taal dan dat je wilt dat mensen een hypotheek bij jou af te sluiten. Maar welke woorden je ook gebruikt of wat je schrijfstijl ook is, de toon moet altijd empathisch zijn. Het Franse gezegde “C’est le ton qui fait la musique” omschrijft dit perfect. Laat ik een praktijkvoorbeeld noemen van lang geleden, een verzekeringsmaatschappij had de zeer amusante reclamespot gemaakt van een meneer die terwijl hij op zijn boot zat in een exotisch oord de dame van de verzekeringsmaatschappij aan de lijn had en doorgaf dat z’n boot gestolen was. Vervolgens kwam zijn vriendin in beeld en vroeg aan hem of hij al losgeld voor zijn boot al had betaald. Hij viel door de mand en eindigde het telefoongesprek met “Foutje, bedankt!”. Nu zal de een hier harder om kunnen lachen dan de ander, maar wat blijft is dat een prospect die overweegt klant te worden dus eigenlijk bij voorbaat al bang is om ook als fraudeur gezien te worden aangezien de verzekeringsmaatschappij dit zo sterk naar de voorgrond schuift. Psychologie is hier heel belangrijk en ondanks dat ze vast de beste intenties hadden heeft deze spot gefaald. Het trok het verkeerde publiek. Mensen die naar eer en geweten handelen kunnen over het algemeen dit soort humor niet waarderen. Verkeerde toon dus. Doe onderzoek en laat je adviseren of het idee wat jij en of jouw collega’s hebben verzonnen ook zo bij jouw doelgroep aan zal komen. Het gaat echt te vaak mis.

Een empathisch geschreven tekst wordt heel anders ervaren dan formele teksten

Wat zijn de voordelen

Of je nu industriële componenten verkoopt of onderdelen van machines, er is altijd ruimte voor empathie. Maak je bijvoorbeeld een blogpost over hoe je vanuit huis kunt werken? Denk aan de ouders die dan overdag wel met elkaar geconfronteerd worden en speel in op zaken waar ze misschien nog niet over na hadden gedacht. Schrijft je over cyberbedreigingen en de noodzaak om firmware te beschermen? Bedenk hoe het risico van een cyberaanval het laatste is waar een solide bedrijf op dit moment mee te maken wil hebben. Je lezers worstelen allemaal met verschillende problemen. Het vermogen om empathie over te brengen in jouw content zal jouw werk veel boeiender, effectiever en vooral leuker maken. Elke zin kan het verschil maken. Je kunt in dit Corona tijdperk bijvoorbeeld schrijven; “Het is moeilijk, maar ik weet zeker dat het beter zal worden” of “Wij weten dat alles er nu heel somber uitziet, maar we komen hier met zijn allen doorheen”. Bij welke zin krijg je het warmste gevoel? Zo moet je een tekst nalopen en jezelf regelmatig de vraag stellen of de boodschap echt zo overkomt als je in je hoofd hebt. Laat anderen te tekst lezen en vraag hen kritisch te zijn. Je zult verbaast zijn, communicatie en interpretatie sluiten vaak niet goed op elkaar aan. Empathie kan het gemakkelijker maken om de uitdagingen, frustraties, angsten of zorgen van jouw lezers te begrijpen. Laat je menselijke kant zien en klanten zien je niet meer als verkoper maar als prettig contact. En dat is een win-win situatie.

In de praktijk

Empathie is een vaardigheid. Degenen die het beheersen krijgen de mogelijkheid om content te maken die niet alleen een oppervlakkig probleem of aanpakt, maar ook een dieper niveau raakt door toegang te krijgen tot de perspectieven en emoties van de lezers. Wilt je dat jouw lezers actie ondernemen? Probeer ze te begrijpen. Neem bijvoorbeeld jouw gezondheid. Vrijwel elk advies van een arts is van cruciaal belang. Toch hebben we vaak moeite om hieraan gehoor te geven. Waarom is dat? Een reden zou empathie kunnen zijn. Studies tonen aan dat betere gezondheidsresultaten het gevolg zijn wanneer een arts empathie toont voor zijn patiënt. Probeer je met jouw tekst mensen tot actie aan te zetten? Misschien wil je dat je lezers meer doen dan alleen je artikel lezen en doorgaan met hun leven. Of je nu een blog of een video maakt, stel je de persoon voor die dit leest of bekijkt en spreek rechtstreeks tot hem of haar. Een veelgebruikte en effectieve techniek is een “klant” in de tekst of video betrekken. Dat is waarom je bijvoorbeeld bij reclame voor reisbureaus bijna altijd mensen met een enorme glimlach ziet of bij wasmachines een vrouw die helemaal straalt omdat haar was zo schoon is. Hierdoor kan een prospect zich in de reclame herkennen en onbewust zal hij/zij verwachten dat wanneer hij/zij dit product koopt hij/zij hetzelfde lot te wachten staat, namelijk zeer tevreden! Maak jouw publiek echt.

Het doel van de content

Content schrijven kan een hele onderneming zijn. Begin in eerste instantie met het bepalen van je doel. Wil je informeren, overtuigen of iets verkopen? Dat laatste zou eigenlijk het resultaat moeten zijn maar nooit de primaire drijfveer. Met dit in gedachten schrijf je vanuit jezelf want jij wilt geld verdienen en dat voelt een lezer haarfijn aan. Maar schrijf je om inderdaad te informeren of te overtuigen dat een product een echte aanwinst is dan omschrijf je de voordelen voor de lezer en dat komt heel anders over. Het resultaat is vaak dat dit soort teksten vele malen beter converteren dan verkoop-gerichte teksten. Ik zal nog een paar goeie tips geven hoe je op een makkelijke manier content schrijft vanuit je gevoel. Een effectieve methode is door net te doen alsof je schrijver bent van een roman. Persoonlijke verhalen worden bijna altijd ervaren als oprecht, tenminste als ze ook zo geschreven zijn. Je hoeft ook niet per sé je eigen persoonlijke verhaal te schrijven, dat van een ander kan net zo effectief zijn.

Door een persoon te plaatsen in deze reclamefoto wordt er al “meegedacht” vanuit de klant.

Een praktijkvoorbeeld

Stel je hebt een reisbureau, dan worden reviews veel gelezen maar die zijn kort en krachtig en mogelijk niet authentiek. Wanneer iemand een reisverhaal schrijft over een safari die ze bij jouw reisbureau hebben geboekt dan zal dat beter gelezen worden dan de opsomming van hoogtepunten waar je op de pagina probeert klanten mee over de streep te trekken. Zorg wel dat bij een uitgebreid reisverhaal de naam van de schrijver duidelijk vermeld is en verifieerbaar door middel van een LinkedInn of Facebook link. Zorg altijd dat het reisverhaal aansluit op je doelgroep. Als je safaritochten verkoopt dan heb je een avontuurlijke doelgroep die een land goed wil leren kennen. Mocht je meerdere reisverhalen plaatsen van klanten, kies dan wel de verhalen van actieve deelnemers en laat de verhalen van reizigers die om wat voor reden dan ook niet verder dan het hotel zijn gekomen buiten beschouwing. De kans is groot dat een lezer toevallig juist dit bericht leest en vervolgens de hele website wegklikt. Dat wil overigens niet zeggen dat je alle negatieve reviews ook moet verwijderen. Het is heel natuurlijk dat er ook hier en daar wat “minder positieve” ervaringen tussen staan en dat is niet erg zolang je maar wel er bovenop hebt gezeten het zo goed mogelijk op te lossen. Dus viel die hotelkamer tegen en omschrijft de reiziger alle ellende die hij/zij heeft ervaren, dan is dat niet erg zolang het bericht maar afsluit dat de klacht uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost door tussenkomst van het reisbureau. Dit kan zelf conversie verhogend werken omdat dit geloofwaardige zaken zijn. Alleen maar positieve reviews werken in de regel argwaan.

Beloon de lezer

Beloon de lezer door hem/haar iets cadeau te geven. Help ze een doel te bereiken of voeg iets toe dat de moeite waard is om na te vertellen of dat indruk zal maken op hun baas, vrienden of partner. Kijk verder dan wat je onmiddellijk verkoopt en waardeer hoe dit zich verhoudt tot het grotere geheel. Zelfs een externe harde schijf of een bankstel kan een nieuwe betekenis krijgen als je er vanuit de beleving van de klant naar kijkt. Misschien is die externe harde schijf niet alleen gigabytes, maar een manier om een familiealbum te digitaliseren en om te delen met vrienden en familie. Een bankstel is niet alleen een opsomming van details waar hij van gemaakt is, de kleur, gewicht en hoeveel jaar er garantie op zit, maar een element wat het woongenot enorm kan doen verhogen. Kun je samen languit tegen elkaar op de bank liggen terwijl je TV kijkt? Als je juist dit omschrijft heeft een lezer een hele andere beleving dan dat de bank twintig of dertig kilo weegt. Leg dus het zakenboek ter zijden en pak de roman erbij. Of combineer die twee. Het dilemma is dat de gemiddelde marketeer zijn/haar geest zich juist dagelijks verrijkt met technische en feitelijke informatie die bijdragen om zijn/haar kwaliteiten te verhogen. Ikzelf probeer de balans te herstellen door voor het slapen te gaan een uurtje iets te lezen wat gezien wordt als literair hoogstaand. Ik val er ook heel makkelijk van in slaap, maar of dat een goed teken is. Maar het lezen van niet-marketingmateriaal verbetert het empathische vermogen en geeft inspiratie om beter verhalen te kunnen vertellen.

Wanneer bevat de content genoeg empathie

Echt goede content zorgt ervoor dat we iets voelen. Het is een gevoel dat ons bijblijft lang nadat we de tekst hebben weggelegd. Iedere liefhebber van goede boeken weet zich nog precies te herinneren dat lang geleden hij/zij dit of dat boek heeft gelezen en waarom het zo’n indruk heeft gemaakt. Uiteraard is de schrijfstijl en de woordkeuze vaak van een niveau dat een gemiddelde marketeer niet zal kunnen evenaren (we hebben allemaal zo onze kwaliteiten), maar je kunt je hier wel voor trainen. De beste test is dat wat alle professionele auteurs ook doen, namelijk, de second opinion. En dan kan jij ook. Ken jij iemand die niet met marketing bezig is (belangrijk, anders verval je weer in oude patronen) maar wel veel goede literaire werken leest? Vraag deze persoon jouw stuk tekst te lezen en deze als zodanig te beoordelen. Vraag hem/haar om tips of suggesties en je zal zien dat de tekst dan snel beter zal worden. Natuurlijk kun je hier professionele bureaus voor inschakelen maar realiseer je dat deze bureaus vaak een dubbele agenda hebben en ook uren willen declareren. Ze komen misschien met goede ideeën maar daar gaat dan toch wel veel tijd (lees geld) inzitten. Dit is voor de gemiddelde marketeer overbodig, blijf bij jezelf en bespreek je teksten met iemand die jou goed persoonlijk kent. Mocht die persoon hier ook veel tijd in moeten steken omdat je lange teksten schrijft voor jouw blog, vergeet dan niet die persoon eens te trakteren op een etentje. Op deze manier blijft iedereen tevreden.

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 10 minuten

Wat verstaan we onder content autoriteit?

Content autoriteit is het waarderen van inhoud ten belangen een pagina van een website zo goed mogelijk laten voldoen aan de indexeringseisen van de zoekmachine. In principe kan elk SEO-idee door middel van metingen worden gerangschikt om de ene pagina boven de andere te krijgen. En dat betekent dat als het gaat om het meten van content er veel factoren zijn die we kunnen analyseren en verbeteren om de content-waarde te laten stijgen. Google rangschikt met zijn algoritmes content op waarde, dus hoe gaan we zorgen dat deze content zoveel mogelijk aan deze “waardes” voldoet? En wat zijn deze waardes? Uiteraard wordt deze informatie niet zomaar vrijgegeven want dan kan hier makkelijk misbruik van worden gemaakt. Bekend is dat de indexerings-normen van Google continu in beweging zijn om de meest betrouwbare en relevante webpagina’s bovenaan hun zoekresultaten te plaatsen. Een belangrijk element dat recent door Google is geïntroduceerd zijn de zogenoemde semantische algortimes. Google pikt de pagina’s te louter zijn geschreven om websites hoger in de zoekresultaten te doen scoren er haarfijn tussenuit. Zo’n soort tekst kun je gemakkelijk herkennen doordat er wel verdacht vaak belangrijke zoekwoorden in de tekst verwerkt zijn. Dit wordt keyword-spamming genoemd. Als het jou als lezer opvalt dan kun je er zeker van zijn dat Google dat ook opvalt.

Hoe wordt autoriteit gemeten?

Er bestaat hier veel controverse over. Google heeft in het verleden gemeld dat expertise, autoriteit en betrouwbaarheid zeer belangrijke onderdelen zijn van hun Quality Rater Guidelines. Maar deze informatie was zo beperkt dat we nog niet weten hoe de algoritmes dit dan precies bepalen. Wel is bewezen dat algoritmes wel degelijk content lager kunnen ranken en bij genoeg pagina’s die zo’n lage ranking hebben zal een website in zijn geheel slechter op Google gaan presteren. Dus hoe kunnen we de content autoriteit meten? Uiteindelijk moet elke websitepagina voor zoekmachineoptimalisatie op de een of andere manier door een “molen” heen die gaat bepalen welke pagina belangrijk is en welke niet. Zorg dus dat je tijdens het schrijven dus menselijk blijft, alsof je je richt voor een persoon die voor je zit. Helaas is content autoriteit complexer dan dit. Het is een moeilijk om uit je hoofd te bepalen wat belangrijk / relevant is en wat niet. Moeilijk maar niet onmogelijk. Een hele snelle en doeltreffende manier om te bepalen of je onderwerp relevant is, is om een zoekwoord in de zoekbalk van Google te typen en kijken welke suggesties er meteen daaronder vertoond worden. Laat ik een voorbeeld nemen, het onderwerp ‘hiken’. Als je dit woord intoetst geeft Google de volgende suggesties:

Een schitterende tool om ideeën op te doen over relevante onderwerpen

Deze resultaten worden vertoond omdat hier simpelweg het meest op gezocht wordt. Als je dus een website hebt over hiken ben je er zeker van dat als je de bovengenoemde suggesties in content om gaat zetten op je webpagina’s deze door Google als belangrijk gezien gaan worden. De Quality Rater-richtlijnen zijn in sommige gevallen heel duidelijk en deze onderwerpen zullen vrij zeker als zeer gezaghebbende worden beschouwd. Dit is dus een belangrijke graadmeter, maar er zijn bijzonder veel “randvoorwaardes” die kunnen maken dat, ondanks dat je een belangrijk onderwerp heb aangekaart, de pagina zeer slecht wordt gerankt. Staan er grammatica- en/of spelfouten in? Gebruik je ‘u’ en ‘je’ door elkaar? Worden claims gemaakt die door Google als “verdacht” kunnen worden aangemerkt zoals bijvoorbeeld ‘Val 10 kilo per week af zonder sporten!’. Dus hele kleine details kunnen al grote negatieve gevolgen hebben voor content ranking.

Wetenschappelijke gegevens

Dit is voor Google vrij eenvoudig. Gebruik je wetenschappelijke data die overeenkomen met data van andere (relevante) bronnen, dan zal Google dit als betrouwbaar classificeren. Maar plaats je bijvoorbeeld een artikel over voedsel en de Voedsel en Waren Autoriteit (de naam zegt het al nietwaar?) heeft op hun platform gegevens over ditzelfde onderwerp wat hier haaks op staat dan zal jouw pagina als “verdacht” worden aangemerkt. Dus tenzij jouw website een grotere autoriteit heeft zal deze pagina niet goed scoren. Wat ook opvalt bij niet relevante of onbetrouwbare content is de informatiedichtheid. Als de schrijver weinig kennis heeft over een bepaald onderwerp dan staat er veel “vulling”. Veel tekst maar weinig inhoud. Ook dit wordt door Google makkelijk herkent. Er worden dan vooral veel woorden gebruikt om te voldoen aan de woordlengte, maar helaas is het aantal woorden op een pagina niet de meest doorslaggevende reden in de rangorde. Een van de manieren waarop je kan achterhalen of een stukje inhoud werkelijk waardevol is of niet, of in ieder geval belangrijke informatie verstrekt, is het gebruik van natuurlijke taalprogramma’s om informatie te filteren. Je kan daar een stuk tekst invoeren en het zal alle feitelijke beweringen die in het bericht gemaakt worden uit halen. Dus als ik in een tekstbericht zou schrijven dat schaken een denksport is die wordt gespeeld met een bord en schaakstukken en dat ik dit een moeilijk spel vind (of iets van gelijksoortige subjectieve strekking), dan zal de software de feitelijke bewering identificeren, namelijk wat schaken is -> dat het een denksport is die wordt gespeeld met een bord en schaakstukken. Maar het zal de bewering negeren dat ik het een moeilijk spel vind, want dat is niet geen relevante of onderbouwde informatie. Informatiedichtheid is de verhouding tussen het totaal aantal woorden en het aantal feiten dat uit die content gehaald kan worden.

De kracht van Wikipedia

Door deze meting kun je vrij snel inhoud doorzoeken die zojuist is geschreven om te bepalen hoe de verhoudingen liggen tussen lengte versus inhoud-rijke informatie. Laten we eens kijken naar een platform die hier leidend in is, namelijk Wikipedia. Hoe is het daar gesteld met de informatiedichtheid in verhouding tot de content die de meesten van ons produceren? Laat je dus gerust inspireren door Wikipedia maar ga natuurlijk nooit complete berichten kopiëren. Google houdt van unieke content en zal dit zwaar afstraffen. Maar in een Wikipedia artikel kunnen wel weer onderwerpen staan waar je zelf dan weer vervolgens een hele pagina aan kan wijden. Dit kan weer erg krachtig zijn als vooral Wikipedia zelf of andere gezaghebbende bronnen weinig over dit onderwerp plaatsen. Wat ook bijzonder goed is toegepast door Wikipedia zijn de vele verwijzingen die bij belangrijke feiten worden geplaatst, ook wel de interne links genoemd. Dus iedere keer als ze een feit hebben vermeld linken ze dit naar de onderkant van de pagina waar het citaat en of de bron zichtbaar is. Deze techniek wordt bij scripties bij universiteiten en wetenschappelijke documenten ook zo toegepast. Het voorkomt dat informatie zowel door Google als door een lezer als “mogelijk onjuist” wordt geclassificeerd. Eigenlijk heel eenvoudige, maar arbeidsintensieve techniek die bijna alle betrouwbare websites ook gebruiken. Belangrijke hints voor Google dat de content die wordt produceert gezaghebbend is.

Er is meer dan genoeg unieke content voor handen

De schrijfstijl

Dit heb ik al eerder even benoemd maar ga hier nog even op door omdat dit vaak wordt onderschat.
Het lijkt zo eenvoudig om ervoor te zorgen dat de automatische spelling- en grammatica in de tekstverwerker wordt gebruikt. Hoe komt het dan dat er zo ontzettend vaak spelfouten en ook typfouten voorkomen? Let hier goed op, het loont de moeite nieuwe content even door een bureau te laten controleren. Spellingscontrole herkent niet altijd of vervoegingen juist zijn gemaakt en of een zinsopbouw logisch is of fijn leest al helemaal niet. Maar de algortimes van Google werken anders en herkennen wel degelijk fouten. Zorg ook dat teksten begrijpelijk zijn geschreven. Wat voor een schrijver heel logisch is kan voor een leek totaal onbegrijpelijk zijn. Het gevolg is vaak dat de gehele pagina wordt weggeklikt en dit is nou net funest om autoriteit op te bouwen. Hoe langer een bezoeker blijft hangen op een webpagina, hoe relevanter Google deze pagina gaat zien. Aan de andere kant moet je ook weer oppassen met Jip en Janneke taal. Natuurlijk niet bij een website die gericht is op kinderen, maar als een wetenschappelijk artikel in die schrijfstijl wordt geschreven zal dit binnen Google geen succes hebben, verre van. Ook zaken als de lengte van een zin, dat heeft dan weer betrekking op de leesbaarheid, het unieke karakter van de content en uiteraard het woordgebruik. Stel je zou een boek schrijven en indienen bij een uitgever om te kijken of het voor publicatie in aanmerking komt. Zou je dit dan ook afraffelen? Maar snel veel tekst schrijven waarvan je weet dat het merendeel kant nog wal raakt? Je weet dat je dan geen schijn van kans maakt en zo streng moet je ook voor jezelf zijn als je een artikel schrijft over een bepaald onderwerp.

Het taalgebruik

Google kijkt naar de woorden die je op je pagina gebruikt. In plaats van naar alle sites te kijken die over jouw onderwerp gaan kijkt Google misschien naar gepubliceerde artikelen die Google al eerder heeft geclassificeerd als “zeer betrouwbaar” en vergelijkt daar vervolgens het taalgebruik. Zit hier een grote afwijking dan is dat niet goed. Het is voor Google een vrij gemakkelijke manier om content te controleren op correctheid. Zelf kun je ook een controle uitvoeren, je kijkt wat er over jouw onderwerp hoog in de zoekresultaten verschijnt en als je deze teksten leest en je herkent hier veel in dan zit je goed. Maar als je te vaak de draad kwijtraakt of verbaast bent dat er andere conclusies worden getrokken dan jij hebt gedaan, dan moeten er alarmbellen gaan rinkelen. Zorg ook altijd voor relevante koppen boven elke alinea met de juiste woorden. Gebruik niet te vaak dezelfde woorden, dit is zonde want Google geeft de koppen meer waarde maar zal er niet meer waarde aan hechten als hetzelfde woord meerder keren voorkomt. Wel als verschillende woorden worden gebruikt die hetzelfde onderwerp aanduiden, dus E-bike en elektrische fiets. Hoe meer varianten hoe beter, zolang het maar logisch is. Ben je als schrijver ook een autoriteit in dit vakgebied, vergeet dit dan nooit te melden. Een dokter die een blog schrijft over hooikoorts maar alleen zijn eigen naam plaatst zal minder punten krijgen dan wanneer zijn titel ook voor zijn/haar naam staat. Zet nooit titels of andere certificeringen voor je naam als je ze niet bezit, misschien ziet Google dit niet meteen maar als later op bijvoorbeeld een forum door meerdere mensen wordt geklaagd dat een bepaald persoon zich voordat als dokter maar dat niet is dan loop je kans dat je gehele website wordt uitgesloten. Probeer niet slimmer te zijn dan Google.

 

Vermoeid of je dag niet, schrijf geen teksten

Iemand inhuren om teksten te schrijven

Wat ook nog wel eens wordt overwogen is om externe bureaus in te schakelen voor het schrijven van content. Wees hier terughoudend mee om verschillende redenen. Vaak huren bureaus weer freelanceschrijvers in die voor een vast bedrag per woord teksten gaan schrijven. Dan voel je het al aankomen, het draait om zoveel mogelijk woorden (kwantiteit) en minder om inhoud (kwaliteit). De vergoedingen zijn over het algemeen zo laag dat je wel heel snel zou moeten kunnen schrijven om alleen al het minimumloon te halen. Wat nog erger is dat zijn de bureaus die met software werken die geheel geautomatiseerd over het net scrollen en content rippen. Door speciale programmeringen wordt er zo een ogenschijnlijk ogende tekst samengesteld die daarna alleen even snel nagelezen wordt. We noemen dit ook wel de contentfabrieken of contentmolens. Deze content wordt over het algemeen tot de laagste gerankt door Google omdat de samenhang ontbreekt, schrijfstijl niet consistent is en de woordkeuzes onlogisch zijn. Het verschil tussen dit soort artikelen en professionele schrijfopdrachten is verbazingwekkend. Academische lectuur, tijdschriftartikelen, blogs voor bedrijven, scripts en brochures zitten bijna altijd professioneel in elkaar maar de teksten die door freelance schrijvers of bureaus worden aangeleverd, daar lusten de honden vaak nog geen brood van. Wees niet gierig, hij/zij die denkt een goeie deal te maken door € 10 per duizend woorden te betalen moet zich realiseren dat dit nooit kwalitatieve content kan zijn. Het Amerikaanse gezegde gaat ook hier ook “You get what you’re paying for”.

Het onderscheidend vermogen

Ook hier geldt wat in gewone marketing ook werkt, door uniek, relevantere en interessantere content te schrijven zal je opvallen tussen je concurrenten. Ook Google ziet dat snel genoeg. Doe er je best voor, zorg dat je onderzoek doet hoe je jouw lezer het beste kunt bedienen. Vergeet SEO, dat komt vanzelf wel, misschuin juist wel als je dat loslaat. Gewoon een slag in de rondte bloggen heeft natuurlijk geen zin, het moet een correlatie hebben met jouw branche en een “hot” onderwerp zijn. Als je elektrische fietsen verkoopt en je gaat artikelen schrijven over de pedalen en de bagagedragers dan zullen die natuurlijk minder gelezen worden dan artikelen over actieradius, topsnelheid en het gewicht van de fiets. Zorg dat bezoekers tijdens het lezen echt geholpen zijn door jouw content, dat kan namelijk leiden dat een lezer deze pagina weer deelt met anderen en zo kan een pagina in korte tijd veel gedeeld worden. Er is alleen maar winst te behalen door dit serieus aan te pakken terwijl dit niet serieus te doen bijna altijd tot negatieve resultaten leidt. Heb je even geen tijd of zin, je kunt dan beter niets dan iets. Half werk leidt zelden tot een goed resultaat, ook in de online marketing.